Wskazówki techniczne stacji dokującej Dell Data Security Thunderbolt TB16

Dotyczy produktów:

• Narzędzia bezpieczeństwa Dell Data Protection
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

Nie dotyczy

Problem: Punkty końcowe z oprogramowaniem Dell Encryption Enterprise lub Dell Encryption Personal przy użyciu stacji dokującej Thunderbolt TB16 mogą doświadczać opóźnień podczas rozruchu lub awarii systemu operacyjnego skutkującej nieoczekiwanym ponownym uruchomieniem.

• Rozwiązanie: Zaktualizuj ASMedia Sterownik do wersji 1.16.51.1 lub nowszej, ten dysk jest dostępny w witrynie dell.comsupport na stronie sterowników i plików do pobrania TB16. Obsługa stacji dokującej Dell Thunderbolt TB16.

Problem: Punkty końcowe z oprogramowaniem Dell Data Security korzystające ze stacji dokującej Thunderbolt TB16 mogą powodować wyświetlanie niebieskiego ekranu podczas przechodzenia między stanem zasilania S1 i S3 (jest to stan między uśpieniem [S1] a hibernacją [S3]).

• Rozwiązanie: Ten problem został rozwiązany w oprogramowaniu Dell Encryption Enterprise lub Dell Encryption Personal w wersji 8.16 lub nowszej.

Problem: Punkty końcowe z oprogramowaniem Dell Data Security korzystające ze stacji dokującej Thunderbolt TB16 mogą powodować wyświetlanie niebieskiego ekranu podczas przechodzenia między stanem zasilania S1 i S3 ze względu na ASIMedia Kierowca.

• Rozwiązanie: Ten problem został rozwiązany na sprzęcie firmy Dell z najnowszą wersją systemu BIOS. W przypadku sprzętu firm innych niż Dell uaktualnij go do najnowszej wersji systemu BIOS. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem Dell ProSupport, aby uzyskać dalszą pomoc.

Problem: Punkty końcowe z oprogramowaniem Dell Data Security mogą przestać odpowiadać podczas testu POST po podłączeniu do stacji dokującej Thunderbolt TB16.

• Rozwiązanie: Problem został rozwiązany w wersji 8.17.2 i nowszych.

Problem: Stacja dokująca Thunderbolt TB16 może nie zapewniać portów USB lub łączności karty sieciowej z systemem operacyjnym hosta po uwierzytelnieniu przedrozruchowym (PBA).

• Rozwiązanie: Problem został rozwiązany w wersji 8.18.0 i nowszych.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Urządzenia zewnętrzne, w tym urządzenia Thunderbolt, nie działają w środowisku uwierzytelniania przedrozruchowego Dell Encryption