Технические рекомендации по безопасности Dell Data Security для стыковочной станции Thunderbolt TB16

Затронутые продукты:

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

Неприменимо

Проблема Конечные точки с Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal с помощью стыковочного модуля Thunderbolt TB16 могут испытывать задержки во время загрузки или сбой операционной системы, приводящий к неожиданной перезагрузке.

• Способ устранения Обновите ASMedia Этот накопитель можно приобрести на веб-сайте Dell.comSupport на странице «Драйверы и загружаемые материалы» TB16. Поддержка Dell Thunderbolt Dock TB16.

Проблема На конечных точках, на которых установлено ПО Dell Data Security с помощью стыковочного модуля Thunderbolt TB16, может появляться синий экран при переходе между режимами S1 и S3 (это состояние между спящим режимом [S1] и режимом гибернации [S3]).

• Способ устранения Эта проблема решается с помощью Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal версии 8.16 или более поздней версии.

Проблема На конечных точках, где установлено ПО Dell Data Security с помощью стыковочного модуля Thunderbolt TB16, может появляться синий экран при переходе из состояния питания S1 в S3 из-за ASIMedia Водитель.

• Способ устранения Эта проблема устранена на оборудовании Dell с последней версией BIOS. Для оборудования других производителей обновите BIOS до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в Dell ProSupport.

Проблема Конечные точки, на которых работает Dell Data Security, могут перестать отвечать во время процедуры POST при подключении к стыковочному модулю Thunderbolt TB16.

• Способ устранения Это устранено в 8.17.2 и более поздних версиях.

Проблема После прохождения предзагрузочной проверки подлинности (PBA) стыковочная станция Thunderbolt TB16 может не поддерживать подключение USB-портов или сетевого адаптера к операционной системе хоста.

• Способ устранения Это устранено в 8.18.0 и более поздних версиях.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Внешние устройства, включая устройства Thunderbolt, не работают в среде предзагрузочной проверки подлинности Dell Encryption