Dell 컴퓨터에서 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 문제가 있습니까?
아래 표를 참조하여 현재 겪고 있는 증상의 유형을 확인하고 해당 Dell 기술 자료 문서를 클릭하여 자세한 내용을 확인하십시오.
CD, DVD 또는 블루레이 드라이브나 디스크 문제는 호환되지 않는 디스크, 디스크 오류, 레지스트리 항목 손상, 드라이브 하드웨어 오류 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
참고:
- 아래 링크를 사용하여 문제 해결 단계를 수행하기 전에 옵티컬 드라이브에서 여러 디스크가 작동하지 않는지 확인하십시오. CD, DVD 또는 블루레이 디스크에서만 문제가 발생하는 경우 드라이브가 아니라 디스크의 문제입니다.
아래 표에 언급된 증상에 따라 특정 문제 해결 단계를 보려면 Dell 기술 자료 문서에 해당하는 링크를 클릭하십시오.
표 1 - 증상 식별 및 유용한 문제 해결 리소스에 대한 링크
| 증상 |
유용한 리소스 |
- CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
- CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 아이콘이 없습니다.
- CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 애플리케이션에 나타나지 않습니다.
참고: Dell Ultrabook 노트북 및 일부 Dell 노트북 및 데스크탑에는 통합 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 없습니다. 컴퓨터가 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브와 함께 제공되었는지 확인하려면 원본 송장을 참조하십시오. |
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- CD, DVD 또는 블루레이 디스크에 데이터를 쓸 수 없습니다.
- 굽기 프로세스가 시작될 때 오류 메시지가 표시됩니다.
- 굽기 프로세스가 완료된 후 디스크가 비어 있습니다.
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- CD, DVD 또는 블루레이 디스크가 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
- 디스크를 컴퓨터에 삽입한 후 드라이브에서 디스크를 읽을 수 없습니다.
- 디스크를 옵티컬 드라이브에 삽입한 후 팝업 메시지가 표시되지 않습니다.
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- 옵티컬 드라이브의 트레이를 꺼낼 수 없습니다.
- 옵티컬 드라이브에서 디스크가 배출되지 않습니다.
- 슬롯 로드 드라이브에 디스크를 넣을 수 없습니다.
- 슬롯 로드 드라이브에서 디스크를 꺼낼 수 없습니다.
- 옵티컬 드라이브의 꺼내기 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다.
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권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
도움이 되는 비디오
Dell 노트북 또는 데스크탑에서 하드웨어 문제 진단
시간: 01:35
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Dell SupportAssist를 사용하여 하드웨어 진단 실행
시간: 02:06
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