Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Jak zgłosić zagubienie lub kradzież notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell

Zusammenfassung: Dowiedz się, jak zgłosić zagubienie lub kradzież notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell, w tym niezbędne informacje. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby terminowo wykonać czynności i skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

W przypadku zagubienia lub kradzieży notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell ten artykuł zawiera informacje na temat czynności, które należy wykonać.

Spis treści:

  1. Zgłaszanie zagubienia lub kradzieży notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell
  2. Przydatne łącza

Ursache

Nie dotyczy

Lösung

Zgłaszanie zagubienia lub kradzieży notebooka lub komputera stacjonarnego firmy Dell

W tym artykule opisano, w jaki sposób można zgłosić zagubienie lub kradzież urządzenia firmie Dell. Zapobiega to korzystaniu z ważnej gwarancji lub pomocy technicznej do momentu usunięcia flagi zagubienia lub kradzieży oraz potwierdzenia własności.

W przypadku skradzionych urządzeń zaleca się skontaktowanie się z lokalnymi organami policji i zgłoszenie do policji przed skontaktowaniem się z firmą Dell.

Uwaga: Zgłoszenia policji są wymagane tylko w przypadku kradzieży komputera w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki. Komputery skradzione poza 30 dni od daty wysyłki nie wymagają zgłoszenia na policję.

Wymagane informacje przed zastosowaniem flagi Zagubienia lub kradzieży:

  • Kod Service Tag lub kod usług ekspresowych skradzionego komputera
  • Data kradzieży
  • Data kradzieży została zgłoszona (jeśli została skradziona w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki)
  • Numer referencyjny zgłoszenia i plik PDF lub skan zgłoszenia (jeśli został skradziony w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki)
  • Imię i nazwisko policjanta oraz nazwę agencji policji, na której zgłoszono przestępstwo (jeśli zostały skradzione w ciągu pierwszych 30 dni od daty wysyłki)
  • Imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby zgłaszającej zgłoszenie
  • Numer telefonu agencji policji

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, a jeden z naszych przedstawicieli może pomóc w zagubieniu lub kradzieży komputera. Po zebraniu od Ciebie informacji mogą zaktualizować twoje konto, aby odzwierciedlić stan zagubienia lub kradzieży.

Lokalny numer telefonu pomocy technicznej można znaleźć, klikając poniższe łącze Kontakt . Można także kliknąć przycisk Kontakt z pomocą techniczną po prawej stronie.

Skontaktuj się z nami

Przydatne łącza


Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Betroffene Produkte

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000129627
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 25 Jan. 2024
Version:  6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.