Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Artikelnummer: 000129789

Звітувальник про відповідність вимогам застряг у розділі "Завантаження"

Zusammenfassung: Під час запуску будь-якого звіту в Compliance Reporter веб-браузер перестає відповідати на запит Завантаження та не виконує роботу.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Віртуальний сервер управління безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Віртуальне видання
Примітка: Комплаєнс-репортер вийшов на пенсію. Якщо вам потрібно запустити Compliance Reporter, перегляньте статтю Як увімкнути звіт про відповідність для серверів безпеки даних Dell.

Доповідач про відповідність вимогам
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Доповідач про відповідність вимогам

Вихідні дані Compliance Reporter.log повідомляє повідомлення, подібне до такого:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Проблемна інструкція:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Ursache

Не застосовується

Lösung

Щоб вирішити цю проблему в Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition), виконайте такі дії:

  1. Зупинити службу Compliance Reporter.
  2. Перейменувати все cmgreports*.db файлів у файлі \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Папку.
  3. Скопіюйте файл cmgreports.data.db файл з файлу \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ в папку \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Папку.
  4. Перейменуйте файл \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Папку.
  5. Запустіть службу Compliance Reporter.

Щоб вирішити цю проблему в Dell Security Management Server Virtual (раніше Dell Data Protection | Virtual Edition), виконайте такі дії:

Примітка: Служба підтримки Dell або адміністратор повинні увійти в систему та виконати наступні дії.
  1. Зупиніть програму за допомогою інтерфейсу користувача.
  2. Увійти як ddpsupport.
  3. Віддайте ці шість команд (вони видаляють настроювання користувача для Compliance Reporter):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Примітка: XX змінюється для кожного сервера, і ми повинні перерахувати вміст /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db , щоб знайти ім'я. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Вийдіть із оболонки та увійдіть як ddpuser.
  2. Запустіть програму за допомогою інтерфейсу користувача.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell Encryption

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Nov. 2023

Version

9

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang