Система Dell OptiPlex не завантажується на Windows

Система Dell OptiPlex не завантажується в Windows

Користувач може повідомити, що його комп'ютер OptiPlex не завантажується на Windows. Ця проблема може виникати з кількох причин, деякі з яких ми розглянемо в цій статті.

Перш за все, користувач повинен переконатися, що він не має справи з проблемою No Post. Це можна визначити наступним чином:

• No Post (самоперевірка при включенні) - Після натискання кнопки живлення комп'ютер проходить серію внутрішніх перевірок. Якщо будь-яка з цих перевірок не вдасться, комп'ютер не завантажиться для Windows, а діагностичні світлодіоди та/або світлодіод кнопки живлення повинні загорітися, вказуючи на потенційну проблему. Перегляньте статтю «Без публікації», щоб вирішити цю проблему.
• Без завантаження - комп'ютер завершує процедуру POST, і діагностичні світлодіоди не світяться. Світлодіодний індикатор кнопки живлення показує, що комп'ютер увімкнено та працює нормально, але він не завантажуватиме Windows. На дисплеї може з'явитися миготливий курсор.

Щоб з'ясувати, що спричиняє проблему без завантаження, виконайте наведені нижче дії з усунення неполадок.

1. Переконайтеся, що жорсткий диск розпізнано в BIOS.

2. Запустіть діагностику жорсткого диска.

3. Встановіть кабелі жорсткого диска на місце.

4. Спробуйте кабель передачі даних для жорсткого диска в іншому слоті.

5. Скиньте налаштування BIOS.

6. Тест на свідомо справному жорсткому диску.

Догори

1. Переконайтеся, що жорсткий диск розпізнається в BIOS

1. Перезавантажте комп'ютер.

2. Коли ви побачите заставку Dell, натисніть F2 , щоб завантажити BIOS.

3. На екрані «Інформація про систему» BIOS відобразиться, яка версія встановлена. Відвідайте сайт служби підтримки Dell, щоб перевірити, чи це остання версія.

4. Якщо вам потрібно встановити останню версію, завантажте BIOS на інший комп'ютер і збережіть його на USB-накопичувач .

5. Після оновлення BIOS на несправному комп'ютері знову увійдіть у BIOS і переконайтеся, що жорсткий диск розпізнано. Це можна побачити на екрані «Інформація про систему ».

Догори

2. Запустіть діагностику жорсткого диска

Дивіться статтю: Діагностичні інструменти Dell для діагностики та усунення апаратних проблем на комп'ютері або планшеті Dell.

Догори

3. Встановіть кабелі жорсткого диска на місце

1. Вимкніть живлення комп'ютера та від'єднайте кабель живлення.

2. Відкрийте кришку комп'ютера.

3. Від'єднайте кабель живлення та кабель даних із жорсткого диска.

4. Від'єднайте кабель передачі даних жорсткого диска від материнської плати.

5. Знову підключіть кабель передачі даних до материнської плати.

6. Знову підключітькабель P ower і кабель передачі даних до жорсткого диска.

7. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

8. Увімкніть живлення комп'ютера.

Догори

4. Спробуйте кабель передачі даних для жорсткого диска в іншому слоті

1. Вимкніть живлення комп'ютера та від'єднайте кабель живлення.

2. Відкрийте кришку комп'ютера.

3. Від'єднайте кабель передачі даних жорсткого диска від материнської плати.

4. Вставте кабель передачі даних в інший порт SATA на материнській платі, якщо він є.

5. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

6. Увімкніть живлення комп'ютера.

Догори

5. Скидання налаштувань BIOS

Щоб скинути налаштування BIOS, подивіться відео нижче:

Догори

6. Тест із завідомо справним жорстким диском

1. Вимкніть живлення комп'ютера та від'єднайте кабель живлення.

2. Відкрийте кришку комп'ютера.

3. Від'єднайте кабель живлення та кабель даних із жорсткого диска.

4. Вийміть жорсткий диск з корпусу і замініть його перевіреним робочим диском з іншого комп'ютера.

5. Знову підключіть кабель живлення та кабель даних до жорсткого диска.

6. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

7. Увімкніть живлення комп'ютера.

Для подальшого виправлення неполадок перегляньте нашу сторінку Комп'ютер не може завантажитися в Windows .

Догори

Закінчилася гарантія? Не проблема, перегляньте веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.