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Alguns componentes são projetados para remoção e substituição simples; essas peças são designadas como peças substituíveis pelo cliente (CSR) ou unidade substituível pelo cliente (CRU).
Quando um técnico da Dell diagnostica que uma peça CSR ou CRU é necessária, a Dell envia a peça recomendada diretamente ao cliente. Isso permite que os clientes troquem as peças quando for mais conveniente para eles.
As políticas da Dell para peças substituíveis pelo cliente se aplicam aos produtos abaixo vendidos com a manutenção básica de hardware.
Para visualizar sua Descrição de serviço, acesse Contratos do serviço de atendimento ao consumidor da Dell.
Consulte os artigos abaixo para assistir a vídeos passo a passo que ajudarão você a substituir as peças que lhe foram enviadas.
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02 Mai 2024
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