OptiPlex 7020 visar ingen video via DisplayPort-anslutningen med en konfiguration med dubbla bildskärmar

Den här artikeln innehåller en lösning för OptiPlex 7020 som innebär att ingen video visas via DisplayPort-anslutningen med en konfiguration med två bildskärmar.

OptiPlex 7020 visar ingen video via DisplayPort-anslutningen med en konfiguration med dubbla bildskärmar

När OptiPlex 7020 är konfigurerad med en konfiguration med två bildskärmar visas eventuellt ingen bild när du använder DisplayPort-anslutningen. Det här problemet har förekommit vid användning av en Dell 1914SC-skärm och vid användning av både VGA- och DisplayPort-anslutningarna. Om du använder en DisplayPort till DVI-adapter för att ansluta skärmen visas videon korrekt.

Installera den senaste Intel HD Graphics-drivrutinen för att lösa problemet

Lös problemet genom att hämta den senaste drivrutinen för Intel HD Graphics från Dells supportwebbplats. Gå till avsnittet Nedladdningar och drivrutiner och leta reda på den senaste Intel HD-grafikdrivrutinen under kategorin Video . Vi rekommenderar att du avinstallerar den aktuella drivrutinen för Intel HD Graphics och sedan laddar ner och installerar den senaste drivrutinen.