PowerVault MD3000i - Algemene stappen voor probleemoplossing bij communicatieproblemen

1. D-toetsiscovery mislukt
2. Virtuele schijven verschijnen niet in het besturingssysteem (OS)
3. Initiatorapplicatie kan niet worden geladen
4. Overige items

1. Voor Microsoft Windows® - Ping
2. Voor algemene Linux® - Ping

1. Controleer of CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) correct is ingesteld.
2. Controleer of de initiator correct is ingesteld.
3. Controleer of iSNS (iSCSI Naming Service) correct is geconfigureerd.
4. Controleer of naamloze detectiesessies niet zijn uitgeschakeld.
5. Controleer het bron- en bestemmingsadres.
6. Gebruik de volgende koppelingen voor meer informatie over de bovenstaande stappen:
   1. Microsoft Windows 2008 R2® en 2012® - Microsoft iSCSI initiator installeren en configureren
   2. Red Hat™ 5 Linux® - Handleiding voor het opnieuw configureren van online storage
   3. Red Hat™ 6 Linux ® - Storagebeheerhandleiding
   4. Dell Support - PowerVault MD3000i documentatie - Handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer

1. Controleer of de hardware en software worden ondersteund.
   Link: Dell PowerVault MD3000i supportmatrix
2. Controleer of de MD3000i is ingeschakeld.
   Link: Dell PowerVault MD3000i RAID-behuizing Hardware Gebruikershandleiding
3. Controleer of ICMP is ingeschakeld.
   1. Link: Microsoft Windows 2003®
   2. Link: Microsoft Windows 2008®
   3. Link: Microsoft Windows 2012®
4. Controleer de IP-configuratie van de hostserverpoorten en de iSCSI-hostpoort.
   1. Link: Microsoft Windows - ipconfig (handig commando in de opdrachtregel)
   2. Dell Support - PowerVault MD3000i documentatie - Handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
5. Controleer of de MD3000i correct is aangesloten.
   1. Link: Storage- en netwerkhandleiding versie 4.4
   2. Link: PowerVault MD3000i documentatie - handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
6. Controleer of de NIC-poorten (netwerkinterfacekaart) zijn ingesteld op Automatisch onderhandelen.
   1. Als het een Dell PowerEdge server is, vindt u de NIC-handleiding op de Dell Support website.
   2. Als het de server of NIC van een andere leverancier is, neem dan contact op met die leverancier.
7. Controleer of de netwerkkaart goed is geïnstalleerd.
   1. Als het een Dell PowerEdge server is, vindt u de NIC-handleiding op de Dell Support website.
   2. Als het de server of NIC van een andere leverancier is, neem dan contact op met die leverancier.
8. Controleer of het niet het probleem is met de switch of router (neem contact op met de leverancier voor meer informatie).
9. Als virtuele LAN's (VLAN's) worden gebruikt op het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.
10. Als jumboframes worden gebruikt in het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld.  Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.

1. Controleer of de hostsoftware is geïnstalleerd tijdens de installatie van de MD (modulaire schijf) Storage Manager.
   
   Link: PowerVault MD3000i documentatie - handleidingen voor installatie, installatie, clustering, prestaties en meer
2. Probeer u aan te melden bij de iSCSI-initiator.
3. Als u zich kunt aanmelden.
   1. Controleer of hosttoegang is geconfigureerd in MD Storage Manager.
   2. Controleer of de virtuele schijven zijn gemaakt.
   3. Controleer of de virtuele schijven aan de host zijn toegewezen.
4. Scan de schijven in Windows® opnieuw. Als de virtuele schijven niet verschijnen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
5. In Linux® voert u hot_add uit (typ hot_add op de opdrachtregel en druk op <Enter>.
   1. Controleer of eerdere LUN's op de juiste manier uit het besturingssysteem zijn verwijderd.
6. Als de virtuele schijven niet verschijnen, neemt u contact op met Dell Technische Support.

1. Als u zich niet kunt aanmelden, PING dan de MD3000i.
2. Als de PING is geslaagd, bepaalt u of de MD3000i is gedetecteerd.
3. Als het niet wordt gedetecteerd, gebruikt u de sectie Detectie mislukt om door te gaan met probleemoplossing.
4. Als de MD3000i wordt gedetecteerd, wacht dan tot alle beheerbewerkingen zijn voltooid.
   Als de virtuele schijven nog steeds niet verschijnen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
5. Als de PING mislukt, voert u de volgende stappen uit.
   Als deze stappen het probleem niet oplossen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
6. Controleer of de hardware en software worden ondersteund.
7. Controleer of de MD3000i is ingeschakeld.
8. Controleer of ICMP is ingeschakeld.
9. Controleer de IP-configuratie van de hostserverpoorten en de iSCSI-hostpoort.
10. Controleer of de MD3000i correct is aangesloten.
11. Controleer of de poorten zijn ingesteld op Automatisch onderhandelen.
12. Controleer of de netwerkkaart goed is geïnstalleerd.
13. Controleer of de switch of router niet het probleem is.
14. Als virtuele LAN's (VLAN's) worden gebruikt op het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld.
15. Als jumboframes worden gebruikt in het netwerk, controleer dan of ze correct zijn ingesteld.

1. Controleer of de juiste versie van de initiator wordt gebruikt.
   Link:  Dell PowerVault MD3000i supportmatrix
2. Controleer of de host opnieuw is opgestart na het installeren van de initiator.
3. Installeer de initiator opnieuw. Neem contact op met Dell Technische Support als de applicatie nog steeds niet wordt geladen.

1. Bevestig dat de vereiste patches en hotfixes zijn geïnstalleerd. Deze worden beschreven in de MD3000i supportmatrix.
2. Controleer of het bestand iscsi.conf bewerkt is of dat het voorbeeldbestand op de MD3000i ResourceCD gekopieerd is naar de /etc/ map.
   (Voor Linux®)
   
   Zie de supportwebsite van Dell voor de MD3000i ResourceCD.
3. Controleer en noteer alle kernelberichten (/var/log/messages) op fouten die mogelijk verband houden met dit probleem. (Voor Linux®)
4. Als de iSCSI-service nog steeds niet wordt gestart, neemt u contact op met Dell Technische Support.
5. Als het probleem hiermee niet is opgelost, probeer dan het bovenste gedeelte opnieuw te doorlopen.

Niet van toepassing

Niet van toepassing