Windows 8 hängt oder startet nicht nach dem Neustart, Herunterfahren oder Ruhezustand

Inhaltsverzeichnis:

1. Übersicht
2. Deaktivieren Sie den IRST-Modus im BIOS, und aktivieren Sie ihn anschließend erneut
3. Setzen Sie die Beschleunigung im Setup der Intel Rapid-Storage-Technik zurück
4. Übernehmen Sie Windows Updates und andere Patches

Bei einigen Dell Computern mit Solid State-Festplatten (Solid State hard drives, SSD) kann sich der Computer beim Logo von Dell oder Alienware nach einem normalen Neustart, Herunterfahren oder Ruhezustand aufhängen. Wenn der Computer versucht, eine Sicherung zu starten, versucht er einen schnellen Start, was aufgrund einer fehlerhaften Speicherzuweisung fehlschlägt. Dies kann umgangen werden, indem Sie die Einstellungen im BIOS ändern und die Einstellungen in der Software der Intel Rapid-Storage-Technik aktualisieren.

Kunden müssen eine Einstellung im System-BIOS ändern, um die Einstellung der Intel Smart Response Technology für das Festplattenlaufwerk zurückzusetzen.

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Wenn das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, tippen Sie mehrmals auf die Taste <F2>, um in das System-BIOS zu wechseln. Der Bildschirm mit dem Dell Logo wird nur 2-3 Sekunden lang angezeigt.

   	Hinweis:
   	Bei Computern mit Windows 8 wird die Taste <F2> auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo nicht mehr angezeigt. Mit dieser Taste wechselt der Computer dennoch in das System-BIOS.

3. Machen Sie in der Registerkarte Erweitert die Einstellung SATA-Modus ausfindig, und ändern Sie sie in AHCI.
4. Beenden Sie das System-BIOS, um die Änderungen zu speichern.
5. Lassen Sie den Computer Windows neu starten.
6. Starten Sie den Computer erneut, und kehren Sie anschließend zum System-BIOS zurück, wie in Schritt 2 dargestellt.
7. Machen Sie den SATA-Modus erneut ausfindig, und ändern Sie ihn wieder in RAID.
8. Beenden Sie das System-BIOS, um die Änderungen zu speichern.
9. Lassen Sie den Computer Windows neu starten.

Führen Sie zum Aktivieren der Beschleunigung der Intel Smart Response Technology auf der Festplatte die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Desktop-UI-Anzeige von Windows 8, indem Sie die Taste Windows auf der Tastatur drücken.
2. Suchen Sie das Symbol Intel Rapid-Storage-Technik im Systembereich (der Systembereich befindet sich auf der rechten Seite der Taskleiste am unteren Rand des Bildschirms). Doppelklicken Sie auf das Symbol, um das IRST-Fenster anzuzeigen.
3. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf das Symbol Accelerate (Beschleunigen).
4. Klicken Sie unter Accleration Configuration (Beschleunigungskonfiguration) auf den hervorgehobenen Link Disassociate (Trennen).
5. Klicken Sie auf den Link Select Device (Gerät auswählen), der nun den Link "Disassociate" (Trennen) ersetzt hat.
6. Wählen Sie die Festplatte für die Beschleunigung aus (achten Sie auf die höchste Partitionsgröße in Klammern, wenn mehr als ein Artikel aufgelistet ist), und wählen Sie dann Erweiterter Modus aus. Klicken Sie auf OK, um das IRST-Fenster zu schließen.

Eine Lösung für dieses Problem ist in Windows Update enthalten. Achten Sie darauf, alle Windows-Updates nach der Konfiguration der Festplatte anzuwenden.

Sollte das Problem nach der Installation aller veröffentlichten Windows Updates nicht behoben sein, wurde ein unterstütztes Microsoft-Hotfix erstellt, um dieses Problem zu beheben.

Besuchen Sie die Website Microsoft Downloads, und suchen Sie nach KB2756872.

Wählen Sie die Download-Version Update for Windows 8 for X64 based systems (Aktualisierung für Windows 8 für x64-basierte Systeme) (KB2756872) aus.

Laden Sie das Update herunter, installieren Sie es, und starten Sie anschließend Ihren Computer neu.