Det går inte att genomföra uppgraderingen av IDPA vCenter och följande felmeddelande visas: ”vCSACliInstallLogger - ERROR - vCenter Server Data Export failed”

Zusammenfassung: I den här KB-artikeln beskrivs ett vCenter-uppgraderingsfel som orsakas av att det inte går att genomföra vCenter-databasexport. Det kan bero på att vCenter-databasen är skadad.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome



På ACM kan du märka att vCenter inte fungerar.

I katalogen ”/data01/tmp/patch/logs/VCSA” med vCenter-uppgraderingsloggar visas följande i vcsaclientinstaller-loggen:

Progress: 42% Exporting VMware vCenter Server Database data...
2020-03-26 03:41:00,145 - vCSACliInstallLogger - ERROR - vCenter Server Data Export failed.
2020-03-26 03:41:00,145 - vCSACliInstallLogger - ERROR - Upgrade failed:
Status: ERROR
Progress: 42% Exporting VMware vCenter Server Database data...
Error:
Problem Id: None
Component key: upgrade_framework
Detail:
Error while exporting source SET tables: pg_dump: Error message from server: ERROR:  invalid page in block 9 of relation base/16384/25164

Resolution: Read the log files and address the issues found in your source SET tables.
2020-03-26 03:41:00,145 - vCSACliInstallLogger - INFO - See /data01/tmp/patch/logs/vclogs/monitor-firstboot-progress-oczvL_.json file on local machine or /var/log/vmware/upgrade/export.json file on remote machine for details.


Dessutom kan du även kontrollera uppgraderingsloggar på vCenter-servern i ”/var/log/vmware/upgrade” och följande felmeddelande kan visas:

VMware License Service data...
2020-03-26 17:09:01,732 - vCSACliInstallLogger - INFO - vCenter Server Data Export: Progress: 42% Exporting VMware vCenter Server Database data...
2020-03-26 17:09:12,296 - vCSACliInstallLogger - ERROR - vCenter Server Data Export failed.
2020-03-26 17:09:12,296 - vCSACliInstallLogger - ERROR - Upgrade failed:
Status: ERROR
Progress: 42% Exporting VMware vCenter Server Database data...
Error:
Problem Id: None
Component key: upgrade_framework
Detail:
Error while exporting source SET tables: pg_dump: Error message from server: ERROR:  invalid page in block 9 of relation base/16384/25164

Resolution: Read the log files and address the issues found in your source SET tables.
2020-03-26 17:09:12,296 - vCSACliInstallLogger - INFO - See /data01/tmp/patch/logs/vclogs/monitor-firstboot-progress-tmcn2I.json file on local machine or /var/log/vmware/upgrade/export.json file on remote machine for details.
2020-03-26 17:09:12,305 - vCSACliInstallLogger - INFO - Gathering VC support log bundle. This can take a few minutes.
2020-03-26 17:09:12,583 - vCSACliInstallLogger - INFO - Uninstalling vmware-upgrade-requirements-* on 192.168.100.99.
2020-03-26 17:09:13,881 - vCSACliInstallLogger - ERROR - (u'Failed to uninstall %(rpm)s on %(host)s: %(error)s', {'host': u'192.168.100.99', 'rpm': u'vmware-upgrade-requirements-*', 'error': CommandError(u"Failed to run and wait for command in guest with error 'Command '/bin/rpm' exited with non-zero status 1'",)})


I postgres.log på vCenter visas följande felmeddelande: 

816 UTC 5e7ce0cc.7647 24294965  LOG: automatic analyze of table "VCDB.vc.vpx_event_arg" system usage: CPU 0.02s/1.53u sec elapsed 6.15 sec
2020-03-26 17:08:19.502 UTC 5e7ce180.2530 24295002  LOG: automatic analyze of table "VCDB.vc.vpx_event" system usage: CPU 0.00s/2.40u sec elapsed 2.79 sec
2020-03-26 17:08:58.326 UTC 5e7c377f.3892 0 VCDB vc LOG: unexpected EOF on client connection with an open transaction
2020-03-26 17:08:58.326 UTC 5e7c3796.3a7b 0 VCDB vc LOG: unexpected EOF on client connection with an open transaction
2020-03-26 17:08:58.327 UTC 5e7c3796.3a81 0 VCDB vc LOG: unexpected EOF on client connection with an open transaction
2020-03-26 17:09:09.530 UTC 5e7ce1b3.3c67 0 VCDB postgres ERROR: invalid page in block 9 of relation base/16384/25164
2020-03-26 17:09:09.530 UTC 5e7ce1b3.3c67 0 VCDB postgres STATEMENT: COPY vc.vpx_topn_past_month (counter_id, sample_time, integral_value) TO stdout;
SET zero_damaged_pages = on; select * from <corrupted table>; SET zero_damaged_pages = off;

VCDB=# select counter_id from vpx_topn_past_month;
ERROR: invalid page in block 9 of relation base/16384/25164

Ursache

Ett fel i vCenter Postgres-databasen gjorde att det inte gick att genomföra vCenter-uppgraderingen under databasexporten. 

Lösung

Steg 1: Logga in på IDPA vCenter-användargränssnittet.

Steg 2: Gör en klon av den virtuella vCenter-datorn.
  • Högerklicka på VCSA VM --> Clone to Virtual Machine. 
  • Välj namnet på klonen och annan information och klicka på OK. 

Steg 3: Gör en återställning av den virtuella vCenter-datorn i ACM-användargränssnittet. 
  • Markera kryssrutan Troubleshooting Options. Klicka på Rollback for vCenter Upgrade.  

Steg 4: SSH-anslut till den virtuella vCenter-datorn och stoppa vpxd-tjänsten.
  • service-control --stop vpxd

Steg 5: Logga in på vCenter Postgres-databasen.
  • /opt/vmware/vpostgres/current/bin/psql -d VCDB -U postgres
Steg 6: Kör följande sökningar/kommandon på vCenter Postgres-databasen:
  • SET zero_damaged_pages = on;
  • VACUUM FULL ANALYSE VERBOSE;
  • REINDEX table vpx_topn_past_month;
  • select * from vpx_topn_past_month;
  • SET zero_damaged_pages = off;
Steg 7: Gå till ACM-användargränssnittet, klicka på Retry for vCenter Upgrade och övervaka förloppet. 


    Weitere Informationen

    Kontakta VMware-support om problemet kvarstår efter att du har gått igenom stegen ovan. 

    Betroffene Produkte

    Integrated Data Protection Appliance Family

    Produkte

    PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware , Integrated Data Protection Appliance Software ...
    Artikeleigenschaften
    Artikelnummer: 000173289
    Artikeltyp: Solution
    Zuletzt geändert: 27 Mai 2025
    Version:  3
    Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
    Support Services
    Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.