ESRS/SAE/SCG - PowerStore-enhed vises ikke i servicelink/tilslutningshub/gateway-administreret enhedsnet

Zusammenfassung: Denne artikel beskriver, hvordan du løser en situation, hvor PowerStore er konfigureret uden fjernadgang (SRS_Gateway_Tier2, og den ikke vises i eSRS/SAE/SCG-gatewayens administrerede enhedstabel/-gitter. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Når PowerStore konfigureres uden fjernadgang (SRS_Gateway_Tier2), vises den ikke i tabellen/gitteret for administrerede enheder til eSRS/SAE/SCG-gateway.

SEDDEL: Nyere versioner af gateway til sikker forbindelse (5.12+) viser et PowerStore-system, der er konfigureret uden fjernadgang, i visningen af administrerede enheder som "Succes med advarsel".

Ser man på detaljerne i posten, vises "Fjernadgang ikke aktiveret":

Meddelelse om fjernadgang ikke aktiveret

Ursache

Dette er tilsigtet.

Lösung

  1. Bekræft, at afkrydsningsfeltet Fjernsupport er aktiveret i PowerStore Manager. 
  2. Hvis Remote Access er aktiveret, og enheden ikke vises, kan du prøve at genstarte gatewayenheden.
  3. Hvis genstart af gateway ikke løser problemet, skal du deaktivere SupportAssist på PWST og derefter prøve at aktivere igen med fjernsupport markeret.

Hvis det ikke er muligt at tillade fjernadgang til PowerStore-enheder, selvom de eksterne gateway-enheder kræver, at den er aktiveret, er det muligt at konfigurere Policy Manager til at styre adgangspolitikken.

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.