eSRS/SAE/SCG — urządzenie PowerStore nie wyświetla się w siatce urządzeń zarządzanych przez łącze serwisowe/koncentrator łączności/bramę

Zusammenfassung: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać sytuację, w której PowerStore jest skonfigurowany bez dostępu zdalnego (SRS_Gateway_Tier2) i nie jest wyświetlany w tabeli/siatce urządzeń zarządzanych przez bramkę eSRS/SAE/SCG. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Jeśli system PowerStore jest skonfigurowany bez dostępu zdalnego (SRS_Gateway_Tier2), nie będzie wyświetlany w tabeli/siatce urządzeń zarządzanych przez bramkę eSRS/SAE/SCG.

NUTA: Nowsze wersje bramki zabezpieczeń (5.12+) wyświetlają system PowerStore skonfigurowany bez dostępu zdalnego w widoku zarządzanych urządzeń jako "Powodzenie z ostrzeżeniem".

Przyjrzenie się szczegółom wpisu pokazuje komunikat "Dostęp zdalny nie jest włączony":

Komunikat

Ursache

Wszystko działa zgodnie z założeniami.

Lösung

  1. Upewnij się, że pole wyboru Remote Support jest zaznaczone w programie PowerStore Manager. 
  2. Jeśli dostęp zdalny jest włączony, a urządzenie nie jest wyświetlane, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie bramy.
  3. Jeśli ponowne uruchomienie bramy nie rozwiąże problemu, wyłącz supportassist na PWST, a następnie spróbuj ponownie włączyć z zaznaczonym polem wyboru zdalnej pomocy technicznej.

Jeśli nie jest możliwe zezwolenie na zdalny dostęp do urządzeń PowerStore, nawet jeśli urządzenia bramy zewnętrznej wymagają włączenia tej funkcji, można skonfigurować menedżera zasad w celu kontrolowania zasad dostępu.

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.