eSRS/SAE/SCG - Пристрій PowerStore не відображається в сітці пристроїв, керованих Service Link/Connectivity Hub/шлюзом.

Zusammenfassung: У цій статті пояснюється, як виправити ситуацію, коли PowerStore налаштовано без віддаленого доступу (SRS_Gateway_Tier2) і він не відображається в таблиці/сітці керованих пристроїв шлюзу eSRS/SAE/SCG. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Коли PowerStore налаштовано без віддаленого доступу (SRS_Gateway_Tier2), він не відображатиметься в таблиці/сітці керованих пристроїв шлюзом eSRS/SAE/SCG.

ПРИМІТКА: У нових версіях Secure Connect Gateway (5.12+) система PowerStore, налаштована без віддаленого доступу, відображається в режимі перегляду керованих пристроїв як «Успішне з попередженням».

Якщо подивитися на деталі запису, то можна побачити "Віддалений доступ не включено":

Повідомлення про те, що віддалений доступ не ввімкнено

Ursache

Це працює так, як задумано.

Lösung

  1. Переконайтеся, що в диспетчері PowerStore Manager увімкнено пункт «Віддалена підтримка». 
  2. Якщо віддалений доступ увімкнено, а пристрій не відображається, спробуйте перезавантажити пристрій шлюзу.
  3. Якщо перезапуск шлюзу не допоміг, вимкніть supportassist на PWST, а потім повторіть спробу ввімкнути з вибраним прапорцем віддаленої підтримки.

Якщо неможливо дозволити віддалений доступ до пристроїв PowerStore, навіть якщо зовнішні шлюзові пристрої вимагають його ввімкнення, можна налаштувати диспетчер політик для керування політикою доступу.

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway, PowerStore, Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise 1.x
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181384
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.