Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

KM7321W draadloos toetsenbord en draadloze muis - Shift-, bedieningstoets- en muis scrollfout bij hervatten uit de slaapstand

Zusammenfassung: In dit artikel wordt een probleem beschreven waarbij Shift, control key en Mouse Scroll Fail mislukken op het Dell KM7321W draadloze toetsenbord en draadloze muis nadat het systeem uit de slaapstand is gehaald. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Klanten kunnen te maken krijgen met defecte Typematic-functies (Shift en Control Key met muisschuiffunctie) op KM7321W draadloos toetsenbord en muizen. Dit probleem doet zich voor nadat het systeem uit de slaapstand is gehaald.

Specifieke symptomen zijn:
  1. Als de gebruiker op de Ctrl-toets drukt en ingedrukt houdt en vervolgens het scrollwieltje op de muis schuift, werkt de functie in- en uitschakelen niet. Dit gebeurt wanneer de eerste keer wordt ingedrukt wanneer het toetsenbord niet ten minste 40 sec wordt gebruikt na het activeren vanuit de slaapstand. Als de tweede keer wordt ingedrukt, werkt dit zoals normaal.
  2. Als de gebruiker de Shift-toets in MS Excel ingedrukt houdt en op de muisknop op een andere cel klikt om een bereik van cellen te selecteren, werkt de selectiebereikfunctie niet. Dit gebeurt wanneer de eerste keer wordt ingedrukt wanneer het toetsenbord niet ten minste 40 sec wordt gebruikt na het activeren vanuit de slaapstand. Als de tweede keer wordt ingedrukt, werkt dit zoals normaal.

Ursache

Oudere firmwareversies (vóór versie 1.3.1) kunnen de Typematic-herkenningsvolgorde tijdens het activeren niet voltooien.

Lösung

Voer de volgende stappen om het probleem op te lossen: 
  1. Download en installeer Dell Peripheral Manager.
  2. Werk de firmware van de KM7321W bij naar versie 1.3.1 (of hoger). 

Betroffene Produkte

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000187722
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 24 Okt. 2024
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.