AppSync: Der Serviceplan schlägt fehl oder zeigt bei der Bearbeitung einen Fehler an: "VPLEXClientFactory – could not obtain lock within 5000/10000MILLISECONDS"
Zusammenfassung: Ein Serviceplan, der VPLEX umfasst, kann mit folgendem Fehler fehlschlagen: "VPLEXClientFactory - could not obtain lock within 5000MILLISECONDS/10000MILLISECONDS". Außerdem wird beim Bearbeiten des Serviceplans und in der Phase zum Erstellen einer Kopie beim Auswählen des VPLEX-Clusters der Fehler wie oben angezeigt. ...
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Symptome
Der Serviceplan schlägt fehl oder beim Bearbeiten der Serviceplaneinstellungen werden Fehler angezeigt. Der Fehler ist wie folgt:
Für Kunden mit AppSync 4.1.0.x lautet der Fehler:
concurrent access timeout on VPLEXClientFactory - could not obtain lock within 5000MILLISECONDS
Für Kunden mit AppSync 4.2.0.x lautet der Fehler:
concurrent access timeout on VPLEXClientFactory - could not obtain lock within 10000MILLISECONDS
AppSync-Serverprotokolle zeigen den folgenden Fehler an:
<DATE & TIME> ERROR [default task-38] [org.jboss.as.ejb3.invocation] [AppSync Server] [] WFLYEJB0034: EJB Invocation failed on component VPLEXClientFactory for method public com.emc.archway.service.vplex.VPLEXClient com.emc.archway.service.vplex.VPLEXClientFactory.getClient(com.emc.archway.context.ExecutionContext,com.emc.archway.objectmodel.storage.vplex.VPLEXManagementServer) throws com.emc.archway.errorMessages.ArchwayException: javax.ejb.ConcurrentAccessTimeoutException: WFLYEJB0241: EJB 3.1 PFD2 4.8.5.5.1 concurrent access timeout on VPLEXClientFactory - could not obtain lock within 10000MILLISECONDS
Ursache
Die VPLEX-Antwort wird nicht innerhalb des hartcodierten Timeouts von AppSync empfangen.
Dies scheint ein Problem mit der VPLEX-Leistung zu sein. An einem bestimmten Punkt reagiert VPLEX nur langsam und AppSync kann den VPLEX-Client nicht innerhalb des hartcodierten Timeout-Fensters von 5 oder 10 Sekunden abrufen. Dies führt dazu, dass der Serviceplan fehlschlägt.
Der Grund für den Fehler beim Bearbeiten des Serviceplans ist auch, dass AppSync versucht, VPLEX-Informationen neu zu erkennen, bevor sie auf der Benutzeroberfläche angezeigt werden, und aufgrund eines VPLEX-Performanceproblems eine Zeitüberschreitung auftritt.
Dieses Timeout ist in AppSync 4.1 und 4.2 vorhanden.
AppSync 4.1.0.x hat einen Timeoutwert von 5.000 MILLISEKUNDEN (5 Sekunden).
AppSync 4.2.0.x hat einen Timeout-Wert von 10.000 MILLISEKUNDEN (10 Sekunden).
Lösung
Führen Sie ein Upgrade auf AppSync 4.3 oder höher durch, bei dem die Timeout-Prüfung entfällt.
Produkte
AppSyncArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000193937
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 31 Okt. 2025
Version: 3
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