Problème de double batterie Dell Optimizer

Zusammenfassung: Informations sur les multiples problèmes rencontrés par Dell Optimizer lors de l’utilisation de deux batteries sur les systèmes Rugged Latitude 5430, 7230 et 7330.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Les trois problèmes suivants peuvent être rencontrés lors de l’utilisation de Dell Optimizer version 4.0.111.0 et de deux batteries :
Partie inférieure Latitude renforcée, deux logements de batterie
Exemple de double batterie

  1. « About My Battery » sera manquant :
    Dell Optimizer, About My Battery
    Dell Optimizer, About My Battery
     
    Emplacement de la batterie   Cadeau « À propos de ma batterie »  
    Logement 1 + logement 2 Oui : pour la batterie du logement 2
    Logement 1 uniquement Non - Fonctionnalité manquante
    Logement 2 uniquement Oui : pour la batterie du logement 2
  2. Les fonctions d’alimentation « Charge avancée » et « Mode de charge - Adaptatif, Principalement CA et Personnalisé » sont manquantes (affecte uniquement la tablette Latitude 7230 Rugged Extreme) :
    Modes de charge Dell Optimizer manquants
    Modes de charge Dell Optimizer manquants
     
    Batterie et logement   Charge avancée présente   Mode de charge présent  
    Batterie 1 dans le logement 1 Oui Tous les modes présents
    Batterie 2 dans le logement 1 Oui Tous les modes présents
    Batterie 1 dans le logement 2 Aucune Charge standard et ExpressCharge uniquement
    Batterie 2 dans le logement 2 Aucune Charge standard et ExpressCharge uniquement
    Les deux batteries Aucune Charge standard et ExpressCharge uniquement
  3. Les options « Dynamic Charge Policy » et « Charging Mode » ne sont pas disponibles. Il existe deux scénarios pour ce comportement.
    1. Scénario 1 : définissez le mode de charge sur « Personnalisé » dans le BIOS pour la batterie 1.
      Ensuite, « Dynamic Charge Policy » est désactivé et indisponible sans info-bulle « Dynamic charge policy n’est pas pris en charge lorsqu’un mode de charge personnalisé est activé », mais « Charging Mode » s’affiche comme étant défini sur « Standard » (le mode de charge sélectionné pour la batterie 2).
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée sans info-bulle
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée sans info-bulle
    2. Scénario 2 : définissez le mode de charge sur « Personnalisé » dans le BIOS pour la batterie 2.
      Ensuite, « Stratégie de charge dynamique » est ACTIVÉ et indisponible, mais affiche toujours l’info-bulle « La stratégie de charge dynamique n’est pas prise en charge lorsqu’une charge personnalisée est activée » et « Mode de charge » n’est pas disponible et affiche l’info-bulle « Le mode de charge est géré par la stratégie de charge dynamique ».
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée avec info-bulle
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée avec info-bulle

Ursache

  1. Problème « About My Battery » manquant : Dell Optimizer détecte la première batterie répertoriée en énumérant la batterie et le logement 2 est le premier répertorié dans Windows.
  2. Problème de « charge avancée » et de « mode de charge - adaptatif, principalement secteur et personnalisé » manquant : le BIOS renvoie des valeurs incorrectes.
  3. Problème de « Dynamic Charge Policy » et de « Charging Mode » grisés : la politique de charge dynamique vérifie la première batterie sur le SMBIOS, mais les modes de charge vérifient la première batterie à partir de l’API Windows. L’ordre de ces deux sources est différent. Pour Dell Optimizer, nous ne définissons pas encore la commande de plusieurs batteries.

Lösung

Mise à jour de Dell Optimizer

Effectuez une mise à jour vers la dernière version de Dell Optimizer pour résoudre ce problème.

Retour au début

Betroffene Produkte

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000210226
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 12 Dez. 2025
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.