PowerProtect Data Manager Appliance DM5500 und DM5510: So erfassen Sie ein Administratorprotokoll-Bundle

Zusammenfassung: Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält ein Verfahren zum Erstellen und Herunterladen eines administrativen Protokollpakets über die Benutzeroberfläche (UI) und die Befehlszeile.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Web-UI-Verfahren

  1. Melden Sie sich bei der DM5500- oder DM5510-Webnutzeroberfläche an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Zahnradsymbol für Konfigurationsänderungen und dann auf Protokolle. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet.
  3. Wenn Protokolle vorhanden sind, werden sie nach Datum sortiert im Fenster angezeigt. Klicken Sie auf Create , um ein neues Protokoll-Bundle zu erzeugen. Wenn bereits ein Protokoll erstellt wurde, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
  4. Um das Protokoll-Bundle herunterzuladen, klicken Sie auf das Download -Symbol neben dem Bundle-Namen in der Spalte Bundle Name .
  5. Um das Protokoll-Bundle zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Protokoll-Bundle und klicken Sie auf Delete . Klicken Sie dann in der Warnmeldung auf OK , um den Löschvorgang zu bestätigen.
HINWEIS:
  • Wenn beim Erstellen des Protokoll-Bundle ein Fehler auftritt, wird neben dem Namen des Bundles ein gelbes Dreieck angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über das gelbe Dreieck, um die Komponenten anzuzeigen, für die die Erstellung des Protokoll-Bundle fehlgeschlagen ist.
  • Wenn die Erstellung des Protokoll-Bundle ausgeführt wird, kann keine weitere Protokoll-Bundle-Erstellung initiiert werden, da die Schaltfläche Create deaktiviert ist, bis das Protokoll-Bundle erstellt wurde.
  • Die Protokollkapazität gibt den verfügbaren Speicherplatz (in GB) auf der Festplatte für Protokoll-Bundles und den Prozentsatz der Festplatte an, der für Protokoll-Bundle-Speicher verwendet wird.
  • Wenn die Größe des Protokoll-Bundle die maximale Kapazität erreicht, können keine Protokoll-Bundles erstellt werden. Löschen Sie einige Protokoll-Bundles, um mit der Erstellung von Protokoll-Bundles fortzufahren. Die Leiste Log Capacity wird rot, wenn die Kapazität des Protokoll-Bundle mehr als 80 Prozent beträgt.


Befehlszeile

Identifizieren Sie das Support Bundle, das heruntergeladen werden soll. 

  1. Stellen Sie eine SSH-Verbindung zur DM5500-Appliance her und melden Sie sich als Administrator an.
  2. Vorhandene auflisten Support-Bundles mit diesem Befehl:  
    support bundle list
  3. Erstellen Sie mit diesem Befehl ein Supportbündel : 
support bundle create

Befehlszeile mit Ausgabe der Support-Bundle-Liste
 

Laden Sie das Support-Bundle herunter.

Die Windows- oder Linux-Befehlszeile kann verwendet werden, um das Bundle herunterzuladen.

  1. Navigieren Sie auf Ihrem lokalen Host (Linux, Mac oder Windows) zu dem Speicherort, an den Sie die Protokolle heruntergeladen haben. Befehlszeilentools funktionieren nur mit Windows 10 und höheren Versionen.
  2. Verwenden Sie den folgenden Befehl (der Punkt am Ende ist erforderlich): 
scp admin@<PPOE IP>:/data06/logbundles/<log bundle file name> .

Siehe zugehörigen Wissensdatenbank-Artikel: PowerProtect DM5500: Das Support-Bundle kann nicht von einem Windows-Computer heruntergeladen werden
 
  1. Geben Sie das Administratorkennwort ein:

Befehlszeile mit Ausgabe von scp admin@<PPOE IP>:/data06/logbundles/<log bundle Dateiname>
 

WinSCP kann keine direkte Verbindung herstellen zu /data06 und funktioniert nicht, um Protokolle von PPOE herunterzuladen.

Betroffene Produkte

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect DM5500, PowerProtect DM5510
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212015
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 19 Dez. 2025
Version:  5
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