Шлюз Secure Connect: Комутатор Connectrix Cisco MDS недоступний

Zusammenfassung: У цій статті пояснюється, як вирішити помилку при спробі підключитися до комутатора дистанційно за допомогою Secure Connect Gateway (SCG): Помилка: Не зміг запустити підтримку Remote через проблеми з підключенням до шлюзу. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen


При спробі підключитися до комутатора віддалено за допомогою Secure Connect Gateway (SCG) може з'явитися така помилка:Повідомлення про помилку на SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Розв'язка:
Виконайте наступні кроки:
  1. Увійдіть на сторінку інтерфейсу користувача SCG (Secure Connect Gateway) з адміністраторськими обліковими даними.
  2. У верхній правій вкладці виберіть тест підключення.
  3. Потім натисніть перевірити з'єднання.
  4. Якщо всі зелені, перезавантажте SCG Virtual Machine (це вирішує проблему).
  5. Якщо та сама проблема залишиться і всі тести показують зелену галочку, зверніться до служби підтримки Dell.


Повідомлення про вирішення проблеми
 
 

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway

Produkte

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212403
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.