Avamar: Client Manager Server Summary (İstemci Yöneticisi Sunucu Özeti) sekmesi "No Data Found" (Veri Bulunamadı) öğesini gösteriyor

Zusammenfassung: Avamar Client Manager web uygulaması, sunucu özet bölümünde listelenen Avamar sunucularını görüntüleymezse yalnızca aşağıdaki mesaj görüntülenir: "Veri Bulunamadı."

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Client Manager web uygulamasına giriş yaptıktan sonra Sunucu Özeti"No Data Found" (Veri Bulunamadı) mesajı gösterilir.

Ursache

ACMTrace.log aşağıdaki dizindedir: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log aşağıdaki hataya sahip: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Günlük satırında mcsdk10 çağrısından viewuser parolasının alınamay olduğu belirtilmiştir.
Bu, viewuser parolasının MCS'deki bellekte bozuk veya kayıp olduğu anlamına gelir.

Lösung

Viewuser'ı güncelleştirmek için change-passwords komut dosyasını çalıştırın; bu komut dosyası zaten kullanılan parolayla veya yeni bir parolayla aynı olabilir.

Komut dosyası, tüm yapılandırma dosyalarını ve MCS'yi viewuser parolasıyla güncelleştirmek için MCS'yi yeniden çalıştırır.

Betroffene Produkte

Avamar
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212697
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Jan. 2026
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.