Unormal ekstern visning på bærbare Dell-computere, der kører Ubuntu-operativsystemet

Unormal ekstern visning på Ubuntu 20.04-operativsystemet

Ejere af bærbare Dell-computere, der køber deres bærbare computer med Ubuntu 20.04 LTS (Long Term Service), kan opleve skærmproblemer.

Du kan opleve skærmproblemer, når den eksterne skærmopløsning er over 5120x2160 120 Hz. (Se figur 1 og figur 2)

(Figur 1: To musemarkører på skærmen)

(Figur 2: Musemarkøren forsvinder, mens den bevæger sig)

Du kan opleve skærmproblemer som f.eks.:

• To musemarkører ses på skærmen
• Kun en del af musemarkørens markør vises på skærmen
• Musemarkøren er ikke synlig, mens den er i bevægelse
• Der er ingen skærm, når du flytter musen til bestemte positioner

Ubuntu 20.04 LTS understøtter ikke en opdateringshastighed over 5120x2160 60 Hz på en ekstern skærm.

Der er ingen skærmproblemer ved lavere opdateringshastigheder eller i Ubuntu 22.04 LTS. Du kan løse problemet ved at køre på en af følgende måder:

Metode ét Sænk opløsningen på den eksterne skærm:

1. Gå til Indstillinger.

2. Gå til Skærme.

3. Vælg den eksterne skærm

4. Klik på den nedadvendte vinkel ud for opdateringshastigheden.

5. Vælg en lavere sats fra indstillingerne på rullelisten.

Metode to Opgrader operativsystemet på den bærbare computer:

1. Sørg for, at du slutter din vekselstrømsadapter til din bærbare computer og slutter den til lysnettet.

2. Luk alle kørende programmer eller hjælpeprogrammer på den bærbare computer.

3. Brug følgende terminalkommando til at starte opgraderingsguiden:

   $ sudo update-manager -c og tryk på Enter-tasten .

4. Klik på knappen Opgrader i vinduet Produktbemærkninger , der vises.

5. Klik på knappen Start opgradering i vinduet Vil du starte opgraderingen?.

6. Følg anvisningerne på skærmen, indtil installationen er fuldført.

7. Der åbnes et vindue med knappen Genstart nu , når opgraderingen afsluttes.

8. Klik på knappen for at genstarte den bærbare computer.