Unormal ekstern skjerm på bærbare Dell-PC-er som kjører Ubuntu-operativsystemet

Unormal ekstern skjerm på Ubuntu 20.04-operativsystemet

Eiere av bærbare Dell-PC-er som kjøper den bærbare PC-en med Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS), kan oppleve skjermproblemer.

Det kan oppstå skjermproblemer når oppløsningen for den eksterne skjermen er over 5120 x 2160 120 Hz. (Se figur 1 og figur 2)

(Figur.1: Doble musepekere på skjermen)

(Figur 2: Musepekeren forsvinner mens den beveger seg)

Du kan oppleve skjermproblemer som:

• Du kan se to musepekere på skjermen
• Bare en del av markøren for musepekeren vises på skjermen
• Musepekeren er ikke synlig mens den er i bevegelse
• Det vises ikke når du flytter musen til bestemte posisjoner

Ubuntu 20.04 LTS støtter ikke en oppdateringsfrekvens over 5120 x 2160 60 Hz på en ekstern skjerm.

Det er ingen skjermproblemer ved lavere oppdateringsfrekvenser eller i Ubuntu 22.04 LTS. Du kan løse dette problemet ved å kjøre gjennom en av følgende metoder:

Metode en Senk oppløsningen på den eksterne skjermen:

1. Gå til Innstillinger.

2. Gå til Skjermer.

3. Velg den eksterne skjermen

4. Klikk vinkeltegnet som vender nedover ved siden av oppdateringsfrekvensen.

5. Velg en lavere pris fra alternativene i rullegardinlisten.

Metode to Oppgrader operativsystemet på den bærbare datamaskinen:

1. Kontroller at du kobler strømadapteren til den bærbare PC-en, og kobler den til strømnettet.

2. Lukk alle applikasjoner eller verktøy som kjører på den bærbare datamaskinen.

3. Bruk følgende Terminal-kommando for å starte oppgraderingsveiviseren:

   $ sudo update-manager -c og trykk Enter-tasten .

4. Klikk på Oppgrader-knappen i vinduet med produktmerknader som vises.

5. Klikk på Startoppgradering-knappen i vinduet Vil du starte oppgraderingen?

6. Følg instruksjonene på skjermen til installasjonen er fullført.

7. Et vindu åpnes med en Start på nytt nå-knapp når oppgraderingen avsluttes.

8. Klikk på knappen for å starte den bærbare datamaskinen på nytt.