Onormal extern bildskärm på bärbara Dell-datorer som kör operativsystemet Ubuntu

Onormal extern bildskärm i operativsystemet Ubuntu 20.04

Ägare av bärbara Dell-datorer som köper sin bärbara dator med Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS) kan få problem med skärmen.

Du kan få problem med bilden när den externa bildskärmens upplösning är högre än 5 120 × 2 160, 120 Hz. (Se bild 1 och bild 2)

(Bild 1: Dubbla muspekare på skärmen)

(Bild 2: Muspekaren försvinner medan den rör sig)

Du kan uppleva skärmproblem som:

• Dubbla muspekare visas på skärmen
• Endast en del av muspekarens markör visas på skärmen
• Muspekaren syns inte när den är i rörelse
• Det visas inget när du flyttar musen till vissa positioner

Ubuntu 20.04 LTS stöder inte en uppdateringsfrekvens över 5120x2160 60 Hz på en extern bildskärm.

Det finns inga skärmproblem vid lägre uppdateringsfrekvenser eller i Ubuntu 22.04 LTS. Du kan lösa problemet genom att gå igenom någon av följande metoder:

Metod ett Sänk upplösningen på den externa bildskärmen:

1. Gå till Inställningar.

2. Gå till Bildskärmar.

3. Välj den externa bildskärmen

4. Klicka på den nedåtriktade pilen bredvid uppdateringsfrekvensen.

5. Välj ett lägre pris bland alternativen i listrutan.

Metod två Uppgradera operativsystemet på den bärbara datorn:

1. Se till att du ansluter nätadaptern till den bärbara datorn och den till elnätet.

2. Stäng av alla program eller verktyg som körs på den bärbara datorn.

3. Använd följande Terminal-kommando för att starta uppgraderingsguiden:

   $ sudo update-manager -c och trycker sedan på Retur.

4. Klicka på knappen Uppgradera i fönstret Viktig information som visas.

5. Klicka på knappen Starta uppgradering i fönstret Vill du starta uppgraderingen?.

6. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen har slutförts.

7. Ett fönster öppnas med en Starta om nu-knapp när uppgraderingen avslutas.

8. Klicka på knappen för att starta om den bärbara datorn.