PowerProtect: SQL App Agent-säkerhetskopieringar misslyckas med ABA0002 "Lockbox innehåller inga poster"

Zusammenfassung: Säkerhetskopior av Microsoft SQL Server-databaser misslyckas med felmeddelande ABA0002, vilket indikerar ett fel vid åtkomst till den säkra databasen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

PowerProtect Data Manager för Microsoft Application Agent används för att skydda Microsoft SQL Server-databaser. Säkerhetskopior av Microsoft SQL Server-databaser misslyckas med ABA0002, vilket indikerar ett fel vid åtkomst till den säkra databasen. 
ABA0002: MY_MSSQL_POLICY: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset MY_DATABASE on my-server.my-domain.com to storage target MY_MSSQL_POLICY_STORAGE because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Read Less

The protection policy configuration was unsuccessful because the Agent failed with the following error: Error encountered while retrieving information from the lockbox 'C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox\agents.clb' The Lockbox contains no entries.

Ursache

Informationen i agent.clb lockbox är skadad. Grundorsaken till korruptionen är inte känd.

Lösung

Byt namn på lockbox-filen agent.clb för att återskapa innehållet.

  1. Autentisera till den Microsoft Application Agent-klient som upplever symptomet.
  2. I Utforskaren i Windows bläddrar du till katalogen för säkra databaser (C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox).
  3. Byt namn på den befintliga agents.clb fil till agents.clb.old.
  4. Starta om Dell VM Direct Agent tjänst med hjälp av konsolen Tjänster (services.msc).
  5. Starta en säkerhetskopia av Microsoft Application Agent SQL Agent för att återskapa agents.clb Lockbox-innehåll.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224362
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.