PowerProtect：SQL App Agentのバックアップが失敗しABA0002

Zusammenfassung: Microsoft SQL Serverデータベースのバックアップがエラー ABA0002で失敗します。これは、ロックボックスにアクセスするときにエラーが発生したことを示します。

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Symptome

PowerProtect Data Manager for Microsoft Application Agentは、Microsoft SQL Serverデータベースを保護するために使用されます。Microsoft SQL ServerデータベースのバックアップがABA0002で失敗し、ロックボックスへのアクセス時にエラーが発生します。 
ABA0002: MY_MSSQL_POLICY: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset MY_DATABASE on my-server.my-domain.com to storage target MY_MSSQL_POLICY_STORAGE because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

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The protection policy configuration was unsuccessful because the Agent failed with the following error: Error encountered while retrieving information from the lockbox 'C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox\agents.clb' The Lockbox contains no entries.

Ursache

agent.clbロックボックス情報が破損しています。破損の根本原因は不明です。

Lösung

agent.clb ロックボックス ファイルの名前を変更して、コンテンツを再作成します。

  1. 現象が発生しているMicrosoft Application Agentクライアントを認証します。
  2. Windowsエクスプローラーで、ロックボックス ディレクトリーを参照します (C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox).
  3. 既存の agents.clb ファイルを agents.clb.old.
  4. 再起動 Dell VM Direct Agent サービス コンソール (services.msc)の詳細を確認してください。
  5. Microsoft Application Agent SQL Agentのバックアップを開始して、 agents.clb ロックボックスのコンテンツ。
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224362
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  2
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