Dells servicetäckning för tangentbord till bärbara datorer

Slitage

Dells tangentbord kan slitas med tiden på grund av regelbunden användning. Slitageprodukter inkluderar, men är inte begränsade till, dessa kosmetiska problem som inte har någon effekt på tangentbordets funktionalitet. Nedan följer exempel på produkter som inte omfattas.

• Blekning av färgen eller bokstäverna på tangentbordet (bild 1).
  
  Bild 1: Blekta eller slitna bokstäver på tangenterna
• Slitna eller blanka tangenter (bild 2).
  
  Bild 2: Slitna eller blanka tangenter
• Mindre slitage, repor eller flisning av färgen på nyckelkanter (Figur 3).
  
  Bild 3: Tangenter med mindre slitage
• Problem med tangentbordet som orsakas av skräp som samlats i tangentbordet.

Försäkring för oavsiktliga skador

Tangentbord kan också utsättas för oavsiktliga skador vid användning. Skadade tangentbord på bärbara datorer kan ersättas med olycksskadeskydd. Accidental Damage-skyddet är ett ytterligare skydd (såvida det inte köpts med ProSupport Plus eller Premium Support Plus).

Nedan följer exempel på produkter som endast täcks av Dell Accidental Damage.

• Vätskespill (Figur 4).
  
  Bild 4: Vätska spills på tangentbordet
• En eller flera tangenter separeras mekaniskt från tangentbordet genom oavsiktlig skada (bild 5 och 6).
  
  Bild 5: En enda tangent lossnade från tangentbordet
  
  
  Bild 6: Flera tangenter lossnade från tangentbordet

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Datormaterial

Materialfel inkluderar:

• Vissa tangenter kan sluta fungera eller fastna.
• Tangentbordets bakgrundsbelysning kan fungera felaktigt eller sluta fungera.

Kundinducerad skada på den bärbara datorns tangentbord täcks inte av Dells supportserviceavtal. Icke-avsiktliga skador täcks av Dells olycksskadeförsäkring.

Överst på sidan

• Felsökning och användning av tangentbordet: Den slutgiltiga guiden
• Så här undviker du oavsiktlig skada på din Dell-dator (video)