Сервісне покриття Dell для клавіатур портативних комп'ютерів

Знос

Клавіатури Dell з часом можуть зношуватися через регулярне використання. Предмети зносу включають, але не обмежуються ними, ці косметичні проблеми, які не впливають на функціональність клавіатури. Нижче наведено приклади пунктів, які не охоплюються.

• Вицвітання фарби або написів на клавіатурі (малюнок 1).
  
  Малюнок 1: Вицвілі або зношені написи на клавішах
• Зношені або блискучі ключі (малюнок 2).
  
  Малюнок 2: Зношені або блискучі ключі
• Незначний знос, подряпини або відколи фарби на краях ключів (малюнок 3).
  
  Малюнок 3: Ключі при незначному зносі
• Проблеми з клавіатурою, спричинені сміттям, що накопичилося в клавіатурі.

Випадкові пошкодження

Клавіатури також схильні до випадкового пошкодження під час використання. Пошкоджені клавіатури ноутбука можуть бути замінені на покриття від випадкового пошкодження. Покриття випадкових пошкоджень є додатковим покриттям (якщо його не придбано в ProSupport Plus або Premium Support Plus).

Нижче наведено приклади предметів, на які поширюється лише функція Dell Accidental Damage.

• Розливи рідини (Малюнок 4).
  
  Малюнок 4: На клавіатуру пролилася рідина
• Одна клавіша або кілька клавіш механічно відокремлюються від клавіатури шляхом випадкового пошкодження (малюнок 5 і 6).
  
  Малюнок 5: З клавіатури
  
  
  вискочила одна клавішаМалюнок 6: З клавіатури вискочило кілька клавіш

Інформація про причини недоступна.

Матеріал комп'ютера

До матеріальних невдач можна віднести:

• Певні клавіші можуть перестати працювати або зависнути.
• Підсвічування клавіатури може вийти з ладу або перестати працювати.

Пошкодження клавіатури ноутбука, спричинене клієнтом, не покривається угодами про надання послуг підтримки Dell. Ненавмисні пошкодження покриваються за рахунок покриття Dell Accidental Damage.

Догори

• Усунення несправностей та використання клавіатури: Вичерпний посібник
• Як уникнути випадкового пошкодження комп'ютера Dell (відео)