PowerProtect: Bereitstellung oder Aktualisierung der Reporting Engine auf 19.17 schlägt fehl
Zusammenfassung: Die Bereitstellung oder das Upgrade der PowerProtect Data Manager Reporting Engine auf die Reporting Engine 19.17 schlägt möglicherweise fehl.
Symptome
Die Bereitstellung einer neuen Reporting Engine oder das Upgrade auf 19.17.0-10 schlägt mit folgenden Fehlern fehl:
Node configuration failed. Failed to start the report service.
Die folgenden Fehler werden gefunden in der /var/log/dellemc/reporting/reporting-service/reporting-service.logverwalten:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [PID_IS_UNDEFINED] [main] [c.e.a.common.util.Util.isCertsConfigured(44)] - Is certificates configured false YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [PID_IS_UNDEFINED] [main] [c.e.c.s.CoreStartupApplication.init(44)] - Not able to initialize services, missing required certificates.
Der Reporting Node wurde mit drei DNS-Einträgen (Domain Name Server) konfiguriert. Bei der nslookup der IP-Adresse schlägt auf dem Reporting Node fehl mit:
ppdmreportengine:# nslookup 192.168.9.152 nslookup: parse of /etc/resolv.conf failed
Ursache
Der Zertifikaterstellungsprozess schlägt fehl, da der Reporting Node nicht in der Lage ist, eine nslookup der IP-Adresse des Reporting-Node. Für die Zertifizierungsgenerierung ist der vollständig qualifizierte Domainname (FQDN) erforderlich, der von der nslookup sind. Bei der nslookup Der Fehler wird aufgrund des Nameserver-Inhalts des /etc/resolv.conf zu verwenden. Anstatt separate Einträge für jeden Nameserver zu haben, wurden die sekundären und tertiären DNS-Einträge in einer Zeile zusammengeführt.
nameserver 192.168.9.100 nameserver 192.168.9.1,192.168.9.2
Lösung
Um das Problem auf PowerProtect 19.17.0-10 zu umgehen, wenden Sie sich an den Dell Support, um Unterstützung zu erhalten oder weitere Fragen zu stellen.