Die Bereitstellung oder Aktualisierung der PowerProtect Data Manager Reporting Engine auf 19.17 schlägt möglicherweise fehl

Bei der Bereitstellung einer neuen Reporting Engine oder einem Upgrade einer Reporting Engine auf 19.17 schlägt die Bereitstellung\das Upgrade fehl, wenn der Reporting Node mit 3 DNS-Einträgen eingerichtet wurde.
 

Der folgende Fehler wird für die fehlgeschlagene Bereitstellung/das fehlgeschlagene Upgrade protokolliert:

Node configuration failed.
Failed to start the report service.

Die folgenden Fehler werden in der reporting-service.log gefunden:

2024-08-09T14:13:27.875Z INFO [PID_IS_UNDEFINED] [main] [c.e.a.common.util.Util.isCertsConfigured(44)] -  Is certificates configured  false  

2024-08-09T14:13:27.875Z ERROR [PID_IS_UNDEFINED] [main] [c.e.c.s.CoreStartupApplication.init(44)] -  Not able to initialize services, missing required certificates. 

Wenn Sie nur 1 oder 2 DNS-Einträge verwenden, ist die Bereitstellung/das Upgrade erfolgreich.

Der Zertifikaterstellungsprozess schlägt fehl, da er nicht in der Lage ist, einen NSLOOKUP der IP-Adresse des PowerProtect Reporting-Node durchzuführen, um den FQDN-Namen zu erhalten.

Bei der Durchführung von NSLOOKUP auf dem Reporting-Node wird der folgende Fehler ausgegeben:

ppreportingengine:# nslookup 10.10.0.42

nslookup: parse of /etc/resolv.conf failed 

Der Fehler wird durch den Inhalt der Datei /etc/resolv.conf verursacht. Anstatt separate Einträge für jede DNS-IP-Adresse (d. h. primäre, sekundäre und tertiäre) zu haben, wurden die sekundären und tertiären DNS-Einträge zusammengeführt und durch ein Komma getrennt:

nameserver 192.168.9.100
nameserver 192.168.9.1,192.168.9.2