Data Domain: Cloud-enhed i afbrudt tilstand på grund af SSL-forbindelsesfejl

Zusammenfassung: Denne artikel forklarer, hvordan du løser problemet, når cloudenheden er i afbrudt tilstand.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Cloud-enhed i afbrudt tilstand på grund af SSL-forbindelsesfejl.

ddfs.info:
Fejl:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Ursache

Der opstod et problem med en SSL-handling.

Sørg for, at du har det korrekte certifikat for cloududbyderen importeret til DD.

Cloud-slutpunktadressen har ikke en fast offentlig IP-adresse. IP-adressen ændres over tid af sikkerhedsmæssige årsager.
HVIS firewallkonfigurationen udføres for at oprette forbindelse til cloududbyderens slutpunkt ved hjælp af IP-adressen, kan Data Domain ikke nå slutpunktet, når IP-adressen ændres.

 

Lösung

  • Konfigurer et cloud-slutpunkt i Firewall ved hjælp af FQDN i stedet for at stole på IP-adresse.
  • DNS oversætter FQDN til den aktuelle IP-adresse eller ændrede IP-adresse.
  • Hvis FQDN-konfiguration ikke kan udføres på klientsiden, opdaterer firewallen regelmæssigt firewallreglerne, så de omfatter aktuelle IP-intervaller for slutpunktsforbindelse.
Bemærk: Det anbefales ikke at stole på IP-adresse til cloud storage-slutpunkter på grund af dens dynamiske karakter, det er bedst at bruge FQDN og implementere passende godkendelses- og autorisationsmekanismer til sikker adgang.

 

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000250557
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 20 Jan. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.