Data Domain: Molnenhet i frånkopplat tillstånd på grund av SSL-anslutningsfel

Zusammenfassung: Den här artikeln beskriver hur du löser problemet när molnenheten är frånkopplad.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Molnenheten är frånkopplad på grund av SSL-anslutningsfel.

ddfs.info:
Fel:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Ursache

Ett problem uppstod med en SSL-åtgärd.

Kontrollera att du har importerat rätt certifikat för molnleverantören till DD.

Molnslutpunktsadressen har ingen fast offentlig IP-adress. IP-adressen ändras med tiden av säkerhetsskäl.
OM brandväggskonfigurationen görs för att ansluta till molnleverantörens slutpunkt med IP-adressen kan Data Domain inte nå slutpunkten när IP-adressen ändras.

 

Lösung

  • Konfigurera en molnslutpunkt i brandväggen med FQDN i stället för att förlita dig på IP-adress.
  • DNS matchar FQDN till den aktuella IP-adressen eller den ändrade IP-adressen.
  • Om FQDN-konfigurationen inte kan göras på klientsidan uppdaterar brandväggen regelbundet brandväggsreglerna så att de innehåller aktuella IP-intervall för slutpunktsanslutning.
Obs! Vi rekommenderar inte att du förlitar dig på IP-adressen för molnlagringsslutpunkter på grund av dess dynamiska natur, det är bäst att använda FQDN och implementera lämpliga autentiserings- och auktoriseringsmekanismer för säker åtkomst.

 

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000250557
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 20 Jan. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.