Dell Display y Peripheral Manager para Windows

¿Qué es Dell Display y Peripheral Manager?

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) es una aplicación gratuita para Windows que lo ayuda a administrar y personalizar sus monitores y periféricos Dell desde una sola ubicación. Ajuste la configuración de pantalla, organice su espacio de trabajo con diseños personalizados, personalice las funciones periféricas y mantenga sus dispositivos actualizados, todo sin tocar los botones físicos.

Categorías de dispositivos Dell compatibles:

• Monitores
• Teclados y mouse
• Cámaras web
• Auriculares y altavoces
• Barras de sonido
• Lápices activos
• Estaciones de acoplamiento
• Centros de viajes
• Auriculares

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Requisitos del sistema

Sistema operativo:

DDPM funciona con las siguientes versiones de Windows:

Sistemas basados en x64:

• Windows 10 compilación 17763 o posterior (Home, Pro, Enterprise)
• Windows 11 (Home, Pro, Pro para estación de trabajo, Enterprise, Education)

Sistemas basados en ARM:

• Windows 11 en ARM (basado en arm64) con chipsets Qualcomm Snapdragon X-Elite o X-Plus

No compatible:

• Versiones de Windows SE, Windows IoT Enterprise y Windows LTSC

Compruebe su versión de Windows:

1. Presione la tecla Windows + R
2. Escriba winver y presione Intro
3. Busque su número de compilación

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Antes de empezar

Habilitar DDC/CI en el monitor

DDPM requiere DDC/CI (canal de datos de pantalla/interfaz de comandos) para comunicarse con el monitor.

Para habilitar DDC/CI:

1. Presione el botón de menú en el monitor
2. Vaya a Others o Menu Settings
3. Busque DDC/CI y configúrelo en On

Requisitos de red (solo para KVM de red)

Si planea utilizar KVM de red en monitores Dell soportados, asegúrese de que el firewall permita estas conexiones:

Direcciones URL requeridas:

• *.dell.com
• clientperipherals.dell.com
• downloads.dell.com

Puertos requeridos:

• Puerto 5566 (saliente)
• Puerto 5567 (entrante)
• Puerto 5568 (transferencias de archivos)

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Descargar e instalar DDPM

Opciones de descarga

Descarga directa: Visite la página de descarga de Dell Display y Peripheral Manager

En la página de soporte del dispositivo:

1. Ir al soporte de Dell
2. Ingrese el nombre del modelo del dispositivo
3. Vaya a Drivers & Downloads
4. Descargar Dell Display Manager y Peripheral Manager

Installation

1. Ejecute el instalador descargado
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
3. Elegir si desea instalar KVM de red (opcional)
4. Completar la instalación

La instalación suele tardar menos de 20 minutos. El primer inicio puede tardar hasta 5 minutos a medida que se inicializa la aplicación.

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Introducción

Iniciar DDPM

1. Haga clic en el menú> Inicio Todas las aplicaciones
2. Seleccione Dell Display y Peripheral Manager

O bien, busque el icono de DDPM en la bandeja del sistema (cerca del reloj).

Primer lanzamiento

• DDPM detecta automáticamente los dispositivos Dell conectados
• Todos los dispositivos compatibles aparecen en la pantalla principal
• Haga clic en cualquier dispositivo para acceder a su configuración
• Es posible que las imágenes del dispositivo aparezcan inicialmente como arte lineal y, a continuación, actualícense

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Características clave

Administración de monitores

Configuración de pantalla:

• Ajuste ajustes preestablecidos de brillo, contraste y color
• Programar cambios de brillo para día/noche
• Ajuste automático según la luz ambiental (monitores compatibles)
• Sincronizar los ajustes en varios monitores
• Habilitar HDR y administración de color

Administración de entradas:

• Alterne entre entradas de video (HDMI, DisplayPort, USB-C)
• Configurar los modos imagen en imagen (PIP) e imagen por imagen (PBP)
• Asigne teclas de acceso rápido para un cambio de entrada rápido
• Administrar puertos USB ascendentes

Organización del espacio de trabajo:

• Easy Arrange: Organice las ventanas mediante diseños preestablecidos o personalizados
• Memoria fácil: Guarde los diseños de las aplicaciones e inícielolas automáticamente
• Instantánea de ventana de aplicación: Arrastre las aplicaciones a los diseños para organizarlas rápidamente

Características de KVM:

• KVM USB (monitores Dell soportados): Compartir teclado/mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor
• KVM de red (monitores Dell soportados): Comparta teclado/mouse/archivos entre computadoras en la misma red
• Admite hasta 4 computadoras en un clúster
• Transferencias de archivos cifrados con seguridad integral

Ahorro de energía:

• PowerNap reduce la energía cuando se activa el protector de pantalla
• Elija entre el modo de brillo reducido o el modo de suspensión

Personalización de periféricos

Teclados:

• Personalizar las teclas de función y teclas especiales
• Configurar claves de colaboración para Zoom/Microsoft Teams
• Ajustar la retroiluminación (modelos soportados)

Ratones:

• Personalice las funciones de los botones globalmente o por aplicación
• Ajustar la sensibilidad de ppp
• Botón principal del switch (izquierdo/derecho)

Cámaras web:

• Ajuste la configuración de video (brillo, contraste, saturación)
• Habilitar encuadre automático con IA
• Configurar HDR y antiparpadeo
• Configurar la detección de presencia (activar al acercarse, bloquear al alejarse)

Auriculares y altavoces:

• Configurar la cancelación activa de ruido (CNA)
• Ajustar los niveles de transparencia
• Habilitar acciones automatizadas (pausar música, silenciar durante la eliminación)
• Personalice los ajustes preestablecidos de audio o cree ajustes de ecualización personalizados

Lápices activos:

• Ajuste la sensibilidad de la punta y la inclinación
• Personalizar las funciones de los botones (clic, doble clic, mantener presionado)
• Empareje con la aplicación Tile para el seguimiento

Estaciones de acoplamiento:

• Ver el estado de conexión y la versión del firmware
• Actualizar firmware de la estación de acoplamiento
• Supervisar los dispositivos conectados

Centros de viajes:

• Monitorear el estado del puerto USB y el uso de energía
• Ver alertas cuando se supera el presupuesto de alimentación
• Actualizar firmware

Auriculares:

• Personaliza los controles táctiles para cada auricular
• Configurar acciones automatizadas (detección en el oído, pausa de música)
• Ajuste el control de ruido y los ajustes preestablecidos de audio

Administración de sistema

Actualizaciones:

• Comprobar si hay actualizaciones de software de DDPM
• Ver e instalar actualizaciones de firmware de dispositivos
• Actualizaciones críticas, recomendadas y opcionales claramente etiquetadas

Configuración:

• Personalizar las notificaciones (batería, teclas de bloqueo, estado de silencio)
• Generar informes de diagnóstico para el soporte
• Exportar/importar configuraciones de monitores
• Administrar preferencias de telemetría

Teclas de acceso rápido:

• Asignar accesos directos de teclado para acciones frecuentes
• Ver y personalizar todas las teclas de acceso rápido en una sola ubicación
• Teclas de acceso rápido separadas para funciones periféricas y de pantalla

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Dispositivos Dell compatibles

Monitores Dell por serie

DDPM es compatible con una amplia variedad de monitores Dell en varias líneas de productos:

Videoconferencia (serie C): C2422HE, C2423H, C2722DE, C2723H, C3422WE, C5519Q, C5519QA, C5522QT, C6522QT, C7520QT, C8621QT

Serie E: E1715S, E1916HV, E1920H, E2016HV, E2020H, E2026H, E2219HN, E2220H, E2221HN, E2222H, E2222HS, E2223HN, E2223HV, E2225H, E2225HM, E2225HS, E2225HSM, E2420H, E2420HS, E2421HN, E2422H, E2422HN, E2422HS, E2423H, E2423HN, E2424HS, E2425H, E2425HM, E2425HS, E2425HSM, E2720H, E2720HS, E2722H, E2722HS, E2723H, E2723HN, E2724HN, E2724HS, E2725H, E2725HM

Serie P: P1424H, P1425, P1917S, P2219H, P2219HC, P2222H, P2223HC, P2225H, P2319H, P2418HT, P2419H, P2419HC, P2421, P2421D, P2421DC, P2422H, P2422HE, P2423, P2423D, P2423DE, P2424HEB, P2424HT, P2425, P2425D, P2425DE, P2425E, P2425H, P2425HE, P2719H, P2719HC, P2720D, P2720DC, P2721Q, P2722H, P2722HE, P2723D, P2723DE, P2723QE, P2724DEB, P2725D, P2725DE, P2725H, P2725HE, P2725QE, P3221D, P3222QE, P3223DE, P3223QE, P3225DE, P3225QE, P3421W, P3424WE, P3424WEB, P3425WE, P5524Q, P5524QT, P5525QC, P6524QT, P7524QT, P7525QT, P8624QT

Serie S: S2319H, S2319HN, S2319HS, S2319NX, S2419H, S2419HGF, S2419HM, S2419HN, S2419NX, S2421H, S2421HGF, S2421HN, S2421HS, S2421HSX, S2421NX, S2422HG, S2422HGA, S2422HZ, S2425H, S2425HS, S2522HG, S2719DC, S2719DGF, S2719DM, S2719H, S2719HN, S2719HS, S2719NX , S2721D, S2721DGF, S2721DGFA, S2721DS, S2721H, S2721HGF, S2721HGFA, S2721HN, S2721HS, S2721HSX, S2721NX, S2721Q, S2721QS, S2721QSA, S2722DC, S2722DGM, S2722DZ, S2722QC, S2723HC, S2725DS, S2725H, S2725HS, S2725QC, S2725QS, S3219D, S3220DGF, S3221QS, S3221QSA, S3222DGM, S3222HG, S3222HN, S3222HS, S3225QC, S3225QS, S3422DW, S3422DWG, S3423DWC S3425DW

Serie SE: SE2219H, SE2219HX, SE2222H, SE2222HV, SE2419H, SE2419HR, SE2419HX, SE2422H, SE2422HM, SE2422HR, SE2422HX, SE2423DS, SE2719H, SE2719HR, SE2719HX, SE2722H, SE2722HR, SE2722HX, SE2723DS SE3223Q

UltraSharp (serie U): U2419H, U2419HC, U2419HS, U2419HX, U2421E, U2421HE, U2422H, U2422HE, U2422HX, U2424H, U2424HE, U2520D, U2520DR, U2719D, U2719DC, U2719DS, U2719DX, U2720Q, U2720QM, U2721DE, U2722D, U2722DE, U2722DX, U2723QE, U2723QX, U2724D, U2724DE, U2725QE, U3023E, U3219Q, U3223QE, U3223QZ, U3224KB, U3224KBA, U3225QE, U3419W, U3421WE, U3423WE, U3425WE, U3821DW, U3824DW, U4021QW, U4025QW, U4320Q, U4323QE, U4919DW, U4924DW

UltraSharp (serie UP): UP2720Q, UP2720QA, UP3218K, UP3218KA, UP3221Q

Juegos de Alienware: AW2521HF, AW2521HFA, AW2521HFL, AW2521HFLA, AW2523HF, AW2524HF, AW2720HF, AW2720HFA, AW2723DF, AW2724DM, AW2724HF, AW2725DF, AW2725QF, AW3225QF, AW3423DWF, AW5520QF

Juegos (serie G): G2422HS, G2524H, G2722HS, G2723H, G2723HN, G2724D, G3223D, G3223Q

Periféricos Dell

Teclados: KB500, KB525C, KB700, KB740 y KB900

Combinaciones de teclado y mouse: KM555, KM717, KM900, KM5221W, KM7120W KM7321W

Ratones: MS300, MS355, MS700, MS900, MS3220, MS3320W, MS5120W, MS5320W, MS7421W, WM326, WM527

Lápices activos: PN5122W*, PN7522W, PN9315A

Estaciones de acoplamiento: SD25, SD25TB4, SD25TB5, WD19, WD19DC, WD19DCS, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD22TB4, WD25, WD25TB4, WD25TB5, WD25Z

Centros de viajes: DA225

Auriculares: WH3024, WH5024, WL3024, WL5024, WL7024

Barras de sonido: SB522A, SB725

Altavoces: SL525 (inalámbrico), SP325 (cableado), SP3022 (cableado)

Cámaras web: WB3023, WB5023 y WB7022

Auriculares: EB525

*Para PN5122W: Actualice a la versión de firmware A00-00 o posterior antes de su uso. Visite la Guía de instalación de controladores de Dell.

Notas importantes:

• Solo se puede conectar una estación de acoplamiento a la vez
• No se admiten varios centros de viaje
• Utilice una llave para varios dispositivos inalámbricos de la misma familia
• Las actualizaciones de firmware funcionan un dispositivo a la vez para modelos idénticos
• No se admiten dispositivos que no sean de Dell

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Solución de problemas rápida

DDPM no se abre

1. Verificar que se cumplan los requisitos del sistema
2. Reinicie la computadora
3. Reinstalar DDPM si es necesario

No se detecta el monitor

1. Comprobar las conexiones de los cables (video y USB)
2. Habilitar DDC/CI en el menú OSD del monitor
3. Actualizar la lista de dispositivos en DDPM
4. Reiniciar DDPM

Error en la actualización del firmware

1. Mantenga el dispositivo conectado durante toda la actualización
2. Garantizar una conexión a Internet estable
3. Para dispositivos inalámbricos: El nivel de la batería debe ser superior al 20 %
4. Para teclado inalámbrico: Presione la tecla "U" dos veces cuando se le solicite
5. En el caso del mouse inalámbrico: Mueva o haga clic en el botón izquierdo dos veces cuando se le solicite

Problemas de conexión de KVM de red

1. Verifique que el firewall permita los puertos 5566, 5567, 5568
2. Compruebe que todas las computadoras estén en la misma red
3. Asegúrese de que DDPM esté instalado en todas las computadoras
4. Comuníquese con el administrador de red si es necesario

El dispositivo no responde

1. Comprobar conexiones del dispositivo
2. Pruebe con un puerto USB diferente
3. Actualizar el firmware del dispositivo
4. Desemparejar y volver a emparejar dispositivos inalámbricos
5. Reiniciar la computadora

Para obtener información completa sobre la solución de problemas, consulte la sección de solución de problemas en la Guía del usuario.

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Recursos adicionales

Documentación detallada

Guía del usuario:
Guía del usuario de Dell Display y Peripheral Manager

Guía completa que cubre:

• Explicaciones detalladas de las características
• Instrucciones de configuración paso a paso para todos los dispositivos
• Opciones de configuración avanzada
• Completar los procedimientos de solución de problemas

Guía del administrador:
Guía del administrador de Dell Display y Peripheral Manager

Guía del administrador de TI que cubre:

• Instalación e implementación silenciosas
• Operaciones de la interfaz de línea de comandos (CLI)
• Actualizaciones masivas de firmware
• Administración y configuración empresariales
• Configuración de KVM de red para organizaciones

Actualizaciones e informes

Buscar actualizaciones:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Buscar nueva versión
• O vaya a Configuración > Actualizar para buscar actualizaciones de software y firmware

Generar informe de diagnóstico:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de diagnóstico
• O vaya a Configuración > General > Guarde el informe de diagnóstico
• Envíe este archivo al soporte de Dell cuando solicite asistencia

Generar informe de activos del monitor:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de activos de monitor
• Contiene datos de identificación de pantalla ampliada (EDID) para todos los monitores conectados

Obtener ayuda

Ayuda en la aplicación:

• Haga clic en el icono Settings en DDPM
• Seleccione Acerca de>la ayuda Más>información

Manténgase actualizado:

• Comprobar si hay actualizaciones periódicamente en DDPM
• Suscribirse a las notificaciones de soporte de Dell
• Visite la página de soporte de Dell para su dispositivo específico

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Preguntas frecuentes

P: ¿Funciona DDPM con dispositivos que no son de Dell?
Un: No. DDPM está diseñado exclusivamente para monitores y periféricos Dell.

P: ¿Puedo administrar varios monitores?
Un: Sí. Ajuste cada monitor individualmente o sincronice la configuración en todos los monitores.

P: ¿Afectará DDPM al rendimiento de mi computadora?
Un: No. DDPM utiliza recursos mínimos del sistema.

P: ¿Cómo desinstalar DDPM?
Un: Vaya a Configuración de > Windows Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busque DDPM y seleccione Desinstalar.

P: ¿Puedo usar DDPM sin Internet?
Un: La mayoría de las funciones funcionan offline. Se requiere Internet para las descargas, las actualizaciones y KVM de red.

P: ¿Cuál es la diferencia entre KVM USB y KVM de red?
Un: KVM USB: Compartir teclado/mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor (configuración simple)
KVM de red: Compartir teclado/mouse/archivos entre cualquier computadora en red (requiere configuración de red)

P: ¿Por qué algunos monitores aparecen como arte lineal?
Un: Algunos modelos se muestran como contornos simples debido a razones técnicas. Todas las características funcionan de manera idéntica.

P: ¿Con qué frecuencia debo actualizar?
Un: Verifique mensualmente o cuando se notifique. Las actualizaciones incluyen nuevas funciones, mejoras y correcciones de seguridad.

P: ¿Pueden los administradores de TI administrar DDPM de forma remota?
Un: Sí. Las organizaciones que utilizan soluciones de administración de dispositivos pueden controlar la configuración e implementar actualizaciones de forma remota. Consulte la Guía del administrador para obtener más información.

Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2723DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF , Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT, Dell C8621QT, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell Display and Peripheral Manager, Dell E1715S, Dell E1916HV, Dell E1920H, Dell E2016HV, Dell E2020H, Dell E2219HN, Dell E2220H, Dell E2221HN, Dell E2222H, Dell E2222HS, Dell E2420H, Dell E2420HS, Dell E2421HN, Dell E2422H, Dell E2422HN, Dell E2422HS, Dell E2720H, Dell E2720HS, Dell E2722H, Dell E2722HS, Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - 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