Windows Hello ei toimi XPS 9640:ssa

Zusammenfassung: Tietoja Windows Hello -ominaisuuden tai infrapunakameran puuttumisesta ajuripäivityksen jälkeen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Windows Hello -ominaisuus saattaa lakata toimimasta ajuripäivityksen jälkeen. Kun yrität käyttää kirjautumisominaisuutta, Windows Hello yrittää aktivoitua, mutta infrapunakamerat saattavat jäädä pois päältä. Tämä johtaa ilmoitukseen, joka ilmoittaa virheestä tietyn ajan kuluttua.

Järjestelmä, jota asia koskee:

  • XPS 9640

Ursache

Tämä johtuu siitä, että infrapunaohjain puuttuu ohjainpaketista.

Lösung

Kameran ajuri

Voit korjata ongelman asentamalla uusimman kameran ajurin, joka on saatavilla Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Huomautus: Valitse avattavasta Luokka-luettelostakamera löytääksesi tarvittavan ohjaimen.

Alkuun

Weitere Informationen

Ajurin versio 74.26100.13.2 ratkaisee ongelman, ja sen julkaisupäivän odotetaan olevan 8.7.2025 (voi muuttua).

Betroffene Produkte

XPS 16 9640
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000330622
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Sept. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.