V počítači XPS 9640 nefunguje funkce Windows Hello

Zusammenfassung: Informace o absenci funkce Windows Hello nebo infračervené kamery po aktualizaci ovladače.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Po aktualizaci ovladače může funkce Windows Hello přestat fungovat. Při pokusu o přihlášení se funkce Windows Hello pokusí aktivovat, ale infračervené kamery mohou zůstat vypnuté. Po určité době se zobrazí oznámení o chybě.

Dotčený systém:

  • XPS 9640

Ursache

K tomu dochází proto, že v balíčku ovladačů chybí ovladač pro infračervený přenos.

Lösung

Ovladač kamery

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější ovladač kamery, který je dostupný na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.

Poznámka: V rozevíracím seznamu Kategorie vyberte kameru a vyhledejte potřebný ovladač.

Zpět na začátek

Weitere Informationen

Verze ovladače 74.26100.13.2 problém řeší a očekává se datum vydání 8. července 2025 (může se změnit).

Betroffene Produkte

XPS 16 9640
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000330622
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Sept. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.