XPS 9640'ta Windows Hello çalışmıyor

Zusammenfassung: Sürücü güncelleştirmesinin ardından Windows Hello özelliğinin veya kızılötesi kameranın olmaması hakkında bilgiler.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Bir sürücü güncellemesinin ardından Windows Hello özelliği çalışmaz hale gelebilir. Oturum açma özelliğini kullanmaya çalışırken Windows Hello etkinleştirmeye çalışır ancak kızılötesi kameralar kapalı kalabilir. Bu, belirli bir süre veya süre sonra bir hata bildiren bir bildirimle sonuçlanır.

Etkilenen Sistem:

  • XPS 9640

Ursache

Bu durum, kızılötesi sürücünün sürücü paketinde bulunmamasından kaynaklanır.

Lösung

Kamera Sürücüsü

Bu sorunu çözmek için Dell Drivers & Downloads sitesinde bulunan en yeni kamera sürücüsünü yükleyin.

Not: Kategori açılır menüsünde, gerekli sürücüyü bulmak için kamera'yı seçin.

Başa Dön

Weitere Informationen

Sürücü sürümü 74.26100.13.2, sorunu çözer ve 8 Temmuz 2025 sürümünün piyasaya sürülmesi beklenmektedir (değişebilir).

Betroffene Produkte

XPS 16 9640
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000330622
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Sept. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.