Herunterladen und Verwenden des Betriebssystem-Recovery-Image von Dell unter Microsoft Windows

Ja, mit dem Erweiterten Modus im Dell Operating System Recovery Tool können Sie einen USB-Recovery-Datenträger erstellen. Es verwendet eine Betriebssystem-Image-Datei im ISO-Dateiformat. Das ist nützlich, wenn Sie das Betriebssystem-Recovery-Image mit einem Linux-, Mac- oder Android-Gerät heruntergeladen haben.

Erstellen eines USB-Wiederherstellungsmediums mit einem ISO-Image

1. Laden Sie das Dell Operating System Recovery Tool auf den Windows-Computer herunter und installieren Sie es.
2. Klicken Sie auf Start und öffnen Sie die Anwendung Dell Operating System Recovery Tool.
   HINWEIS: Klicken Sie auf Ja in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung. Das Windows-Nutzerkonto muss über Administratorrechte verfügen, um die Anwendung Dell OS Recovery Tool zu installieren.
3. Klicken Sie auf Search (Lupensymbol).
4. Navigieren Sie im offenen Fenster zum Speicherort des Ordners mit der ISO-Image-Datei des Betriebssystems.
5. Wählen Sie die .iso-Datei aus und klicken Sie auf Open.
6. Klicken Sie auf Next.
7. Verbinden Sie die USB-Flash-Festplatte mit mindestens 16 GB verfügbarem Speicherplatz mit dem Computer. Die USB-Flash-Festplatte wird formatiert, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen.
8. Wählen Sie unter USB-Laufwerk die USB-Flash-Festplatte aus, die Sie verwenden möchten, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen und aktivieren Sie die Schaltfläche Ich habe zur Kenntnis genommen, dass das ausgewählte Laufwerk neu formatiert wird und die vorhandenen Daten gelöscht werden.
   WARNUNG: Dell Technologies empfiehlt, alle wichtigen Daten der USB-Flash-Festplatte zu sichern. Das Dell Operating System Recovery Tool formatiert die USB-Flash-Festplatte, wobei alle Daten auf der USB-Flash-Festplatte dauerhaft verloren gehen.
9. Wählen Sie den Partition Style aus.
   • GPT: Windows 10 und Windows 11
   • MBR: Für alle anderen Betriebssysteme
10. Klicken Sie zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers auf BS brennen.
11. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, kehren Sie zum Hauptbildschirm des erweiterten Modus zurück (Abbildung 11 [nur in englischer Sprache]).

Mit einem Recovery-Image für Windows 10 oder Windows 11 können Sie die Festplatte formatieren und eine neue Kopie von Windows 10 installieren. Die Dateigröße des Recovery-Images ist deutlich höher als die von Windows 10 oder Windows 11 Automated by SupportAssist.

Mit dem Windows 10- und Windows 11-Automated by SupportAssist-Recovery-Image können USB-Recovery-Datenträger für Dell Computer erstellt werden, die SupportAssist OS Recovery unterstützen. (Abbildung 12 [nur Englisch])

Abbildung 12: Unterschied zwischen Windows 10- bzw. Windows 11 Automated by SupportAssist- und Windows 10- bzw. Windows 11-Images (Bild auf Englisch)

SupportAssist OS Recovery ist auf bestimmten Dell Computern verfügbar, auf denen ein von Dell werkseitig installiertes Microsoft Windows 10- oder Windows 11-Betriebssystem ausgeführt wird.

Hauptfunktionen von SupportAssist OS Recovery:

• Hardware scannen: Führen Sie einen Diagnose-Scan auf Ihrem Computer durch, um Hardwareprobleme zu erkennen.
• System reparieren: Beheben gängiger Probleme, die auftreten können, bevor Ihr Computer mit dem Betriebssystem startet. Mit dieser Option können Sie vermeiden, dass der Computer auf den Werkszustand zurückgesetzt werden muss.
• Dateien sichern – Erstellen Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Dateien auf einem externen Speichergerät.
• System wiederherstellen: Zurücksetzen des Betriebssystems und der Standardanwendungen in den Zustand, in dem sie sich befanden, als der Computer von Dell ab Werk geliefert wurde.
• Cloud-Image-Wiederherstellung: Herunterladen und Installieren eines neuen Betriebssystems auf Ihrem Computer zusammen mit den Standardtreibern und -anwendungen.

Weitere Informationen zu SupportAssist OS Recovery finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel:  Verwenden von Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery bietet eine Wiederherstellungsumgebung, die aus Tools zur Diagnose und Behebung von Problemen besteht, die auftreten können, bevor Ihr Computer das Betriebssystem startet. Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, startet er automatisch SupportAssist OS Recovery. Diese Wiederherstellungsumgebung ermöglicht Ihnen die Diagnose von Hardwareproblemen, die Reparatur Ihres Computers, die Sicherung Ihrer Dateien und die Wiederherstellung des Werkszustands Ihres Computers.

SupportAssist OS Recovery ist nur auf bestimmten Dell Computern verfügbar, auf denen ein von Dell werkseitig installiertes Microsoft Windows 10 Betriebssystem ausgeführt wird. Eine Liste der Systeme, auf denen SupportAssist OS Recovery verfügbar ist, finden Sie in der Supportmatrix zu Dell SupportAssist OS Recovery in der Dokumentation über die Verfügbarkeit von Dell SupportAssist OS Recovery.

Das Recovery-Image des Betriebssystems von Dell kann auch mit einem nicht von Dell stammenden Computer heruntergeladen werden.

• Auf einem Windows-basierten Computer: Dell Technologies empfiehlt die Verwendung des Dell Operating System Recovery Tools, um das Recovery-Image des Betriebssystems herunterzuladen und den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden des Dell Operating System Recovery Tool in diesem Artikel.
• Auf einem Ubuntu- oder Linux-basierten Computer: Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Herunterladen und Verwenden des Dell Operating System Recovery Image unter Ubuntu oder Linux.
• Auf einem Mac oder Android-Gerät
  1. Rufen Sie die Website Dell Recovery Image auf.
  2. Geben Sie da Service-Tag des Dell Computers und den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Check Availability.
  3. Wählen Sie das Windows- oder Linux-Betriebssystem aus und klicken Sie auf Download Selected Files.
  4. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Continue, um die Datei herunterzuladen.
  5. Speichern Sie die Wiederherstellungs-Imagedatei (ISO-Dateiformat) für das Betriebssystem.
  6. Verwenden Sie einen Windows- oder Linux-basierten Computer zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers.

Das Dell Operating System Recovery Tool funktioniert nur auf Windows-basierten Computern.

Das Betriebssystem-Recovery-Image von Dell kann mithilfe eines beliebigen Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- oder Android-Geräts heruntergeladen werden.

• Auf einem Windows-basierten Computer: Dell Technologies empfiehlt die Verwendung des Dell Operating System Recovery Tools, um das Recovery-Image des Betriebssystems herunterzuladen und den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden des Dell Operating System Recovery Tool in diesem Artikel.
• Auf einem Ubuntu- oder Linux-basierten Computer: Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Herunterladen und Verwenden des Dell Operating System Recovery Image unter Ubuntu oder Linux.
• Auf einem Mac oder Android-Gerät
  1. Rufen Sie die Website Dell Recovery Image auf.
  2. Geben Sie da Service-Tag des Dell Computers und den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Check Availability.
  3. Wählen Sie das Windows- oder Linux-Betriebssystem aus und klicken Sie auf Download Selected Files.
  4. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Continue, um die Datei herunterzuladen.
  5. Speichern Sie die Wiederherstellungs-Imagedatei (ISO-Dateiformat) für das Betriebssystem.
  6. Verwenden Sie einen Windows- oder Linux-basierten Computer zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers.

Das Dell Windows-Recovery-Image ist für die 64-Bit-Version von Microsoft Windows-Betriebssystemen verfügbar. Die 32-Bit-Version von Windows ist nicht zum Download verfügbar.

Das Dell Operating System Recovery Tool kann einen Download pausieren und wieder aufnehmen, wenn es Netzwerkverbindungsprobleme gibt. Der Download wird fortgesetzt, wenn die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

Typische Betriebssystem-Recovery-Image-Dateien in einem ISO-Dateiformat haben eine Größe zwischen 5 und 16 GB (die Dateigröße variiert je nach Betriebssystem). Nach dem Herunterladen der Datei überprüft das Dell Operating System Recovery Tool die Integrität der Datei, bevor der USB-Recovery-Datenträger erstellt wird. Die Zeit für das Herunterladen und die Überprüfung der Integrität der Datei variiert je nach Netzwerkgeschwindigkeit und Dateigröße.

So starten Sie USB- oder DVD-Recovery-Datenträger erfolgreich, um Microsoft Windows 7 auf dem Dell Computer zu installieren:

1. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
2. Drücken Sie die Taste F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird, bis Sie Einmaliges Startmenü wird vorbereitet oben rechts in der Bildschirmecke sehen.
3. Wählen Sie über die Pfeiltasten „BIOS“ oder „System-Setup“ aus und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Deaktivieren Sie Secure Boot.
5. Aktivieren Sie die Startoption Legacy im BIOS.
6. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen und starten Sie den Computer neu.

Möglicherweise wird die Fehlermeldung „Nicht genügend Speicherplatz auf dem Laufwerk vorhanden“ angezeigt, wenn Sie eine große Datei über eine Dell Online-Anwendung herunterladen. Dies geschieht in der Regel aufgrund einer Einschränkung des Speicherplatzes auf der Festplatte, auf der Dateien gespeichert werden sollen. Einige Betriebssystem-Recovery-Images können bis zu 16 GB Dateigröße haben.

Um diesen Fehler zu beheben, geben Sie zusätzlichen Speicherplatz auf der Festplatte frei. Informationen zum Freigeben von Speicherplatz in Microsoft Windows finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Freigeben von Speicherplatz in Microsoft Windows

Außerdem können Sie auch eine externe oder sekundäre Festplatte mit mehr Speicherplatz auswählen, um die Dateien dort zu speichern.

Sie können versuchen, dieses Problem zu lösen, indem Sie ein USB-Laufwerk einer anderen Marke verwenden. Bestimmte Marken von USB-Laufwerken können dieses Problem auslösen.

Das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems beinhaltet möglicherweise nicht die neuesten Gerätetreiber für Ihren Dell Computer. Die neuesten Gerätetreiber sind unter Dell.com/support/drivers verfügbar. Nach der Installation des Betriebssystems empfiehlt Dell Technologies, dass Sie die neuesten Gerätetreiber herunterladen und installieren.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

• Windows 11, Windows 10 oder Windows 11, Windows 8.1 oder Windows 8: Bei Dell Computern, die mit Microsoft Windows 11, Windows 10 oder Windows 11, Windows 8.1 oder Windows 8 ausgeliefert werden, ist der Produktschlüssel für Microsoft Windows auf der Hauptplatine des Computers integriert. Beim Aktivierungsprozess wird der Produktschlüssel automatisch von der Hauptplatine abgerufen. Bei Dell Computern, die mit Windows 10 ausgeliefert werden, sind die Aktivierungsinformationen mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, das Sie für die Einrichtung Ihres Computers verwendet haben.
• Windows 7: Bei Dell Computern, die mit Microsoft Windows 7 ausgeliefert werden, befindet sich der Produktschlüssel für Microsoft Windows auf einem Etikett auf der Oberseite (Dell Desktops) oder auf der Unterseite (Dell Laptops).

Weitere Informationen zur Windows-Aktivierung finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel:  Windows Product Key: Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Das Recovery-Image des Betriebssystems umfasst nicht die Software, die auf Ihrem Dell Computer vorinstalliert wurde.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren werkseitig installierter Software von Dell finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wo kann ich Treiber und Dell Software für meinen Dell Computer herunterladen?

Das Dell Operating System Recovery Tool kann nach der Installation nicht gestartet werden oder das Ausführen des Installationsprogramms startet den Installationsvorgang nicht. Sie können die Virenschutz- oder Anti-Malware-Software, die möglicherweise auf dem Computer installiert ist, vorübergehend deaktivieren und dann die Anwendung oder das Installationsprogramm erneut ausführen.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn das Dell Operating System Recovery Tool diesen Fehler anzeigt oder Ihre Service-Tag-Nummer nicht erkennt.