L'autenticazione di preavvio visualizza il messaggio "Undefined video mode number: "

Zusammenfassung: Quando un monitor è collegato a un endpoint tramite la porta display o la porta mini display, direttamente o tramite il replicatore E-port, potrebbe verificarsi un errore in Pre-boot Authentication (PBA). ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Protezione dei dati Dell | Security Tools v1.4.1 e versioni successive

Versioni interessate:

  • 8.4.1 e versioni successive

Quando un monitor esterno è collegato utilizzando la porta del display o la porta mini display, viene visualizzato l'errore Loading CredSED client PBA ........ Numero modalità video non definita: è possibile che si verifichi al prompt PBA.

Protezione dei dati Dell | Messaggio di errore del video della PBA di crittografia
Figura 1. (solo in inglese) Protezione dei dati Dell | Messaggio di errore del video della PBA di crittografia

Nota: L' può essere un numero a tre cifre a seconda del monitor e del connettore.

Ursache

Non applicabile

Lösung

Per risolvere questo problema, utilizzare la porta HDMI, D-sub o DVI anziché la porta display per collegare il monitor esterno.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000125056
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Jan. 2024
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.