BitLocker demande une clé de récupération à chaque démarrage sur les ordinateurs USB-C ou Thunderbolt lorsqu’ils sont à la station d’accueil ou hors station d’accueil

BitLocker vous invite à saisir la clé de récupération lors du démarrage d'un ordinateur qui utilise une station d'accueil USB Type-C ou Thunderbolt 3.

Cet article concerne les modèles suivants :

• Latitude 5280
• Latitude 5480
• Latitude 5580
• Latitude 7280
• Latitude 7380
• Latitude 7480
• Precision 3520

Aucune information sur la cause.

Sommaire

1. BitLocker demande une clé de récupération au démarrage
2. Configuration du BIOS pour empêcher les invites de clé de récupération de BitLocker

BitLocker demande une clé de récupération au démarrage

BitLocker est une fonction de chiffrement du système d'exploitation Windows 9. Vous pouvez rencontrer un problème au cours duquel BitLocker demande une clé de récupération chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Ce problème a été observé sur les ordinateurs équipés de ports USB Type-C ou Thunderbolt 3 (TBT).

BitLocker surveille l'ordinateur afin de détecter les changements apportés à la configuration de démarrage. Lorsque BitLocker détecte un nouveau périphérique dans la liste de démarrage ou un périphérique de stockage externe connecté, il vous invite à entrer la clé pour des raisons de sécurité. Ce comportement est normal.

Ce problème est lié au fait que les options de prise en charge du démarrage USB-C/TBT et du prédémarrage TBT sont activées par défaut. Si vous désactivez ces options dans le BIOS, les périphériques USB-C/TBT seront supprimés de la liste de démarrage et BitLocker ne les détectera plus.

Le seul effet négatif de cette modification de configuration est que vous ne serez pas en mesure d'effectuer un démarrage PXE à partir d'un dongle ou d'une station d'accueil USB-C/TBT.

Configuration du BIOS pour empêcher les invites de clé de récupération de BitLocker

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez au BIOS (appuyez sur la touche F2 ou F12 sur l'écran de démarrage).
2. Accédez au menu System Configuration, sélectionnez USB Configuration, puis apportez les modifications suivantes :
   Remarque : selon le type d'ordinateur, ces options peuvent se trouver à d'autres emplacements.
    
   1. Désactivez la prise en charge de l'USB Type-C ou de Thunderbolt 3 Boot.
   2. Désactivez les options USB Type-C ou Thunderbolt 3 (and PCIe behind TBT) Pre-boot.
   3. Désactivez UEFI Network Stack.
   4. Définissez ce qui suit : Comportement de l’autotest de démarrage ->Démarrage rapide ->Approfondi

Une fois ces modifications effectuées, l'ordinateur ne devrait plus demander la clé BitLocker à chaque démarrage.

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