De Dell Product Support website gebruiken om uw Dell pc te onderhouden

Het volgende artikel bevat informatie over het onderhouden van uw Dell pc via de Dell Support website.

Inhoudsopgave:

1. Waarom zou u de Dell Support website gebruiken om uw Dell pc te onderhouden?
2. SupportAssist installeren voor automatische updates
3. Uw Windows besturingssysteem up-to-date houden
4. Beveiligingssoftware installeren en bijhouden
5. Een systeemherstelpunt voor uw computer maken
6. Uw drivers up-to-date houden

Waarom zou u de Dell Support website gebruiken om uw Dell pc te onderhouden?

De meest voorkomende reden is preventief onderhoud. U onderhoudt uw pc om te zorgen dat deze optimaal blijft werken en de kans op fouten te minimaliseren.

Mechanische defecten zijn niet uit te sluiten, maar u kunt uw downtime minimaliseren en situaties voorkomen die tot problemen leiden. De Dell Product Support website biedt diverse tools en koppelingen op een centrale locatie. Deze tools helpen bij het onderhouden van uw Dell computer en werken het beste wanneer u uw servicetag toevoegt om de beschikbare opties naar wens aan te passen. Als u dit doet, kunt u ook de Support- en Diagnosegeschiedenis voor uw systeem bekijken. We raden u ook aan een Dell account voor uw systeem of systemen aan te maken om al uw producten op één plek te beheren.

Bekijk de volgende video voor een inleiding tot de tools en mogelijkheden van de Dell Product Support-website:

(Aan de slag met Dell Online Support, alleen Engels, 04:12)

Terug naar boven

SupportAssist installeren voor automatische updates

SupportAssist (voorheen My Dell of Dell Support Center) biedt geautomatiseerde technische support die het oplossen en voorkomen van problemen aanzienlijk vereenvoudigt. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt voor het onderhoud van uw apparaat, inclusief:

• Adviezen en waarschuwingen om u te wijzen op problemen voordat ze ontstaan, en tools voor het oplossen van problemen als deze zich voordoen
• Flexibel, geautomatiseerd back-ups maken en herstellen via Dell Back-up en terugzetten om ervoor te zorgen dat uw belangrijke documenten, afbeeldingen en mediabestanden veilig blijven
• Bespaar tijd en voorkom gedoe door snel toegang te hebben tot Dell Support, garantie-informatie en services

Minimumsysteemvereisten:

• Besturingssysteem: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Processor: 1,33 GHz
• Geheugen: 512 MB
• Ruimte op de harde schijf: 512 MB
• Weergeven: 1024 x 768 schermresolutie, 16-bits modus
• Connectiviteit: Internettoegang vereist
• Beheerdersrechten

Als u deze tool wilt installeren, gaat u naar onze speciale Dell webpagina voor SupportAssist.

Terug naar boven

Uw Windows besturingssysteem up-to-date houden

Zorg ervoor dat u Windows Update inschakelt om uw pc te beveiligen en probleemloos te laten werken. Download de nieuwste beveiligings- en belangrijke updates van Microsoft automatisch.

Ga als volgt te werk om Windows Update in te stellen:

1. Klik op Start, selecteer Instellingen en Bijwerken en beveiliging.

2. Als automatische updates al is ingeschakeld, wordt Windows Update in het Configuratiescherm geopend en wordt uw updatestatus weergegeven.

3. Als automatische updates niet is ingeschakeld, wordt u door de stappen geleid om dit te doen.

Opmerking: Het wordt aanbevolen om automatische updates te gebruiken, maar als u ervoor kiest dit niet te doen, controleer dan minstens één keer per week of er updates zijn.

Terug naar boven

Beveiligingssoftware installeren en bijhouden

Via deze koppeling gaat u naar een online Knowledge Base support-artikel "Uw computer beschermen of virussen, spyware of andere malware verwijderen in Microsoft Windows". 

Het artikel behandelt het volgende:

• Wat is Malware en Hoe weet ik of mijn computer is geïnfecteerd?
• Vaststellen of uw Dell computer beveiligingssoftware heeft en ondersteuning verkrijgen
• In de fabriek van Dell geïnstalleerde beveiligingssoftware registreren
• Het Microsoft-programma voor het verwijderen van schadelijke software uitvoeren
• Zorgen dat de beveiligingsfuncties van Microsoft zijn ingeschakeld
• De nieuwste antimalwaresoftware installeren om uw computer te beschermen

Terug naar boven

Een systeemherstelpunt voor uw computer maken

Systeemherstel is een hulpprogramma van Microsoft Windows dat is ontworpen om computersoftware te beschermen en te repareren. Systeemherstel maakt een snapshot van bepaalde systeembestanden en het Windows-register en slaat die op als "Herstelpunten". Wanneer een installatie mislukt of data beschadigd raken, kan met Systeemherstel de werking van het systeem worden hersteld zonder het besturingssysteem opnieuw te installeren. Systeemherstel repareert de Windows-omgeving door terug te vallen op de bestanden en instellingen die in het herstelpunt zijn opgeslagen.

In het artikel Systeemherstel gebruiken in Microsoft Windows wordt uitgelegd hoe u handmatig een herstelpunt kunt maken.  

Terug naar boven

Uw drivers up-to-date houden

Met deze koppeling gaat u naar de sectie Drivers en downloads op de pagina Product Support.  Zie onze paginaHulp en ondersteuning voor chauffeurs voor gedetailleerde informatie over het gebruik van de site en onderhoudsinformatie voor chauffeurs. 

Terug naar boven