So verwenden Sie die Dell Product Support-Website zur Wartung Ihres Dell PCs

Der folgende Artikel enthält Informationen zur Wartung Ihres Dell PCs unter Verwendung der Dell Support-Website.

Inhaltsverzeichnis:

1. Warum sollten Sie die Dell Support-Website verwenden, um Ihren Dell PC zu warten?
2. Installieren Sie SupportAssist für automatisierte Aktualisierungen
3. Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
4. Installieren und warten Sie die Sicherheitssoftware
5. Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt für Ihren Computer
6. Achten Sie darauf, dass sich Ihre Treiber auf dem neuesten Stand befinden

Warum sollten Sie die Dell Support-Website verwenden, um Ihren Dell PC zu warten?

Der häufigste Grund ist die vorbeugende Wartung. Sie warten Ihren PC, um ihn so gut wie möglich am Laufen zu halten und die Wahrscheinlichkeit einer Fehlerentwicklung zu minimieren.

Sie können das Versagen mechanischer Teile nicht ausschließen, aber Sie können Ausfallzeiten minimieren und Situationen vermeiden, die zu Problemen führen. Die Dell Produkt-Support-Website verfügt über mehrere Tools und Links, die an einem zentralen Ort zusammengefasst sind. Diese Tools helfen Ihnen dabei, Ihren Dell Computer zu verwalten und funktionieren optimal, wenn Sie Ihre Service-Tag-Nummer hinzufügen, um die für Sie verfügbaren Optionen individuell anzupassen. Auf diese Weise können Sie auch den Support- und Diagnoseverlauf für Ihr System überprüfen. Wir empfehlen außerdem, ein Dell Konto für Ihr System oder Ihre Systeme zu erstellen, um alle Ihre Produkte an einem Ort zu verwalten.

Eine Einführung in die Tools und Funktionen der Produktsupport-Website von Dell finden Sie im folgenden Video:

(Erste Schritte mit Dell Online Support, nur in Englisch, 04:12)

Zurück zum Anfang

Installieren Sie SupportAssist für automatisierte Aktualisierungen

SupportAssist (früher als „Mein Dell“ oder „Dell Support Center“ bezeichnet) bietet automatisierten technischen Support, der das Beheben und Verhindern von Problemen vereinfacht. Mit dieser Anwendung haben Sie Zugriff auf alles, was Sie für die Wartung Ihres Geräts benötigen:

• Ratschläge und Warnmeldungen, um Sie über Probleme zu informieren, bevor Sie auftreten, und Tools, mit denen Sie Probleme beheben können, falls sie auftreten.
• Flexible, automatische Sicherung und Wiederherstellung durch Dell Backup and Recovery, um zu gewährleisten, dass Ihre wichtigen Dokumente, Bilder und Mediendateien sicher bleiben.
• Sparen Sie Zeit und Ärger mit dem einfachen Zugriff auf Dell Support, Serviceinformationen und Services

Minimale Systemanforderungen:

• Betriebssystem: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Prozessor: 1,33 GHz
• Arbeitsspeicher: 512 MB
• Festplattenspeicherplatz: 512 MB
• Display: Bildschirmauflösung von 1.024 x 768 Pixeln, 16-Bit-Modus
• Konnektivität: Internetzugang erforderlich
• Administratorrechte

Um dieses Tool zu installieren, besuchen Sie unsere spezielle Dell Webseite für SupportAssist.

Zurück zum Anfang

Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Windows Update aktivieren, um die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Die neuesten Sicherheits- und Systemupdates von Microsoft werden automatisch abgerufen.

Um Windows Update einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen und Update und Sicherheit.

2. Wenn die automatische Aktualisierung bereits aktiviert ist, wird Windows Update in der Systemsteuerung geöffnet und zeigt den Status der Aktualisierung an.

3. Wenn die automatische Aktualisierung nicht aktiviert ist, werden Sie bei den dazu erforderlichen Schritten angeleitet.

Hinweis: Es wird empfohlen, automatische Updates zu verwenden. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, sollten Sie mindestens einmal pro Woche nach Updates suchen.

Zurück zum Anfang

Installieren und warten Sie die Sicherheitssoftware

Dadurch gelangen Sie zu einem Online Knowledge Base-Support-Artikel zum Protect your Computer or Remove Virus, Spyware or Other Malware in Microsoft Windows (Schutz Ihres Computers oder zum Entfernen von Viren, Spyware oder anderer Schadsoftware aus Microsoft Windows). 

Der Artikel behandelt:

• Was ist Malware und wie stelle ich fest, ob mein Computer betroffen ist?
• Stellen Sie fest, ob Sicherheitssoftware auf Ihrem Dell Computer vorhanden ist, und fordern Sie Support an.
• Registrieren Sie Ihre werkseitig installierte Sicherheitssoftware von Dell
• Führen Sie das Microsoft-Tool zum Entfernen bösartiger Software (MSRT) aus.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Microsoft-Sicherheitsfunktionen aktiviert sind.
• Installieren Sie die aktuelle Anti-Malware-Software, um Ihren Computer zu schützen.

Zurück zum Anfang

Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt für Ihren Computer

Die Systemwiederherstellung ist ein Microsoft Windows-Tool, das für den Schutz und die Reparatur der Computersoftware erstellt wurde. Die Systemwiederherstellung erstellt einen Snapshot von einigen Systemdateien und der Windows-Registrierung und speichert sie als Wiederherstellungspunkte. Wenn ein Installationsfehler oder eine Datenbeschädigung auftritt, kann die Systemwiederherstellung ein System wieder funktionsfähig machen, ohne das Betriebssystem neu zu installieren. Sie repariert die Windows-Umgebung durch Wiederherstellen der Dateien und Einstellungen, die zum Wiederherstellungspunkt gespeichert wurden.

Der Artikel Verwenden der Systemwiederherstellung in Microsoft Windows führt Sie durch den Prozess der manuellen Erstellung eines Wiederherstellungspunktes.  

Zurück zum Anfang

Achten Sie darauf, dass sich Ihre Treiber auf dem neuesten Stand befinden

Dieser Link führt Sie zum Abschnitt Treiber & Downloads auf der Produkt-Support-Seite.  Auf unsererSeite Hilfe und Support für Treiber finden Sie detaillierte Informationen zur Verwendung der Website für Treiber und Wartungsinformationen. 

Zurück zum Anfang