Як використовувати сайт підтримки продуктів Dell для обслуговування ПК Dell

У наступній статті наведено інформацію про те, як обслуговувати комп'ютер Dell за допомогою сайту підтримки Dell.

Зміст:

1. Навіщо вам використовувати сайт підтримки Dell для обслуговування свого ПК Dell?
2. Інсталяція SupportAssist для автоматичних оновлень
3. Підтримуйте операційну систему Windows в актуальному стані
4. Інсталяція та обслуговування захисного програмного забезпечення
5. Створення контрольної точки відновлення системи для комп'ютера
6. Тримайте драйвери в актуальному стані

Навіщо вам використовувати сайт підтримки Dell для обслуговування свого ПК Dell?

Найчастіша причина – профілактичне обслуговування. Ви обслуговуєте свій комп'ютер, щоб він працював якнайкраще та мінімізував ймовірність виникнення несправності.

Хоча ви не можете виключити вихід з ладу механічних деталей, ви можете мінімізувати час простою та запобігти ситуаціям, які призводять до проблем. Сайт підтримки продуктів Dell має кілька інструментів і посилань, які зібрані в одному центральному місці. Ці інструменти допомагають обслуговувати ваш комп'ютер Dell і найкраще працюють, коли ви додаєте свій сервісний тег, щоб адаптувати доступні для вас параметри. Зробивши це, ви також можете переглянути історію підтримки та діагностики для вашої системи. Ми також рекомендуємо створити обліковий запис Dell для вашої системи або систем, щоб керувати всіма вашими продуктами в одному місці.

Щоб ознайомитися з інструментами та можливостями сайту підтримки продуктів Dell, перегляньте наступне відео:

(Початок роботи з онлайн-підтримкою Dell, лише англійською мовою, 04:12)

Повернутися до початку

Інсталяція SupportAssist для автоматичних оновлень

SupportAssist (раніше називався My Dell або Dell Support Center) надає автоматизовану технічну підтримку, яка спрощує вирішення та запобігання проблемам. Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно для обслуговування вашого пристрою, включаючи:

• Поради та сповіщення, які повідомлятимуть вас про проблеми до того, як вони виникнуть, а також інструменти для вирішення проблем, якщо вони виникнуть
• Гнучке автоматизоване резервне копіювання та відновлення за допомогою Dell Backup and Recovery, щоб гарантувати, що ваші важливі документи, зображення та медіафайли залишаться в безпеці
• Заощаджуйте час і зменшуйте клопоти завдяки легкому доступу до підтримки Dell, інформації про гарантію та обслуговування

Мінімальні системні вимоги:

• Операційна система: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Процесор: 1,33 ГГц
• Пам'ять: 512 МБ
• Місце на жорсткому диску: 512 МБ
• Відображення: Роздільна здатність екрана 1024X768, 16-бітний режим
• Підключення: Потрібен доступ до Інтернету
• Права адміністратора

Щоб інсталювати цей інструмент, відвідайте нашу спеціальну веб-сторінку Dell для SupportAssist.

Повернутися до початку

Підтримуйте операційну систему Windows в актуальному стані

Щоб забезпечити безпеку та безперебійну роботу комп'ютера, обов'язково ввімкніть службу Windows Update. Автоматично отримуйте останні оновлення системи безпеки та важливі оновлення від корпорації Майкрософт.

Щоб настроїти службу Windows Update, виконайте такі дії:

1. Натисніть «Пуск», а потім виберіть «Параметри» та «Оновлення та безпека».

2. Якщо автоматичне оновлення вже ввімкнуто, відкриється вікно Windows Update на Панелі керування та відобразить стан оновлення.

3. Якщо автоматичне оновлення не ввімкнено, вам буде запропоновано виконати відповідні дії.

Примітка. Рекомендовано використовувати автоматичне оновлення, але якщо ви вирішите цього не робити, обов'язково перевіряйте наявність оновлень принаймні раз на тиждень.

Повернутися до початку

Інсталяція та обслуговування захисного програмного забезпечення

Ви перейдете до статті онлайн-бази знань "Захистіть свій комп'ютер або видаліть віруси, шпигунські та інші зловмисні програми в Microsoft Windows". 

У статті розглядаються:

• Що таке шкідливе програмне забезпечення та як дізнатися, чи заражений мій комп'ютер?
• Визначте, чи є захисне програмне забезпечення на вашому комп'ютері Dell, і отримайте підтримку
• Зареєструйте програмне забезпечення безпеки, встановлене на заводі Dell
• Запустіть засіб видалення зловмисних програм Microsoft (MSRT)
• Переконайтеся, що функції безпеки Microsoft увімкнуто
• Встановіть найновіше програмне забезпечення для захисту від шкідливих програм, щоб захистити свій комп'ютер

Повернутися до початку

Створення контрольної точки відновлення системи для комп'ютера

Відновлення системи – це засіб Microsoft Windows, призначений для захисту та відновлення програмного забезпечення комп'ютера. Засіб відновлення системи робить знімок деяких системних файлів і реєстру Windows і зберігає їх як «контрольні точки відновлення». У разі збою інсталяції або пошкодження даних засіб відновлення системи може повернути систему до робочого стану без повторної інсталяції операційної системи. Він відновлює середовище Windows, повертаючись до файлів і налаштувань, які були збережені в контрольній точці відновлення.

У статті Як використовувати засіб відновлення системи в Microsoft Windows описано процес створення контрольної точки відновлення вручну.  

Повернутися до початку

Тримайте драйвери в актуальному стані

За цим посиланням ви перейдете до розділу «Драйвери та завантаження» на сторінці підтримки продукту.  Будь ласка, перегляньте нашу сторінку«Довідка та підтримка водіїв », щоб отримати детальну інформацію про те, як користуватися сайтом водія, а також інформацію про технічне обслуговування. 

Повернутися до початку