Styrplattan fungerar inte i PBA

Zusammenfassung: Styrplattan fungerar inte i Dells miljö för autentisering före start.

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Symptome

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager

Berörda plattformar:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude E7280
  • Latitude E7480
  • Precision 3520
  • Precision 7520
  • Precision 7720

I vissa bärbara Dell 2017-datorer som använder SATA SED:er fungerar inte styrplattan i miljön för autentisering före start när Dells Self-Encrypting Drive Manager används i äldre startläge.

Om datorn försätts i viloläge när Legacy PBA installeras fungerar dessutom inte styrplattan i operativsystemet när den kommer ut ur viloläget.

De här problemen uppstår inte om datorn och PBA körs i UEFI-läge.

Ursache

Gäller ej

Lösung

Kunder kan använda den interna styrsticksmusen eller en extern USB-mus.

Obs! De här problemen löses med Dell Encryption v8.17.1 eller senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130050
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 05 März 2024
Version:  9
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