Stránka konzole pro vzdálenou správu nástroje Dell Encryption zobrazuje chybovou zprávu "This page can't be displayed"

Dotčené produkty a verze:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition Server v9.2 nebo novější
• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Virtual Edition Server v9.2 nebo novější
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.0 nebo novější

Tato zpráva se může zobrazit při procházení konzole pro vzdálenou správu na adrese:

• Karta Advance Threats
• Část Dashboard

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Zpráva v konzoli pro vzdálenou správu nástroje Dell Encryption

To může být důsledkem změny dynamické IP adresy používané klientem (cloudová konzole), zatímco stará IP adresa zůstává mezipamětí.

Není k dispozici

Pro vyřešení tohoto problému:

1. V zařízení, u které dochází k tomuto problému, zavřete konzoli pro vzdálenou správu Dell.
2. Pravým tlačítkem myši klikněte na nabídku Start a poté na možnost Spustit.

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Klikněte na možnost Spustit.

3. Zadejte cmd a stiskněte tlačítko OK. Spustí se uživatelské rozhraní příkazového řádku.

Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Zadejte cmd

4. Do příkazového řádku zadejte ipconfig /flushdns a stiskněte klávesu Enter. Tím se vyprázdní mezipaměť DNS.

Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz ipconfig /flushdns

5. Znovu spusťte konzoli pro vzdálenou správu Dell a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.