På sidan Dell Encryption Remote Management Console visas felmeddelandet "This page can't be displayed"

Berörda produkter och versioner:

• Dells dataskydd | Enterprise Edition Server v9.2 eller senare
• Dell Security Management Server
• Dells dataskydd | Virtual Edition Server v9.2 eller senare
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.0 eller senare

Det här meddelandet kan visas när du navigerar i Remote Management Console på:

• Fliken Avancerade hot
• Panelavsnitt

Bild 1: (Endast på engelska) Meddelande i Dell Encryption Remote Management Console

Det kan bero på att den dynamiska IP-adressen som används av klientorganisationen (molnkonsolen) ändras medan den gamla IP-adressen förblir cacheminne.

Gäller ej

Så här löser du problemet:

1. På den enhet som har det här problemet stänger du Dell Remote Management Console.
2. Högerklicka på startmenyn och klicka på Kör.

Bild 2: (Endast på engelska) Klicka på Run (kör)

3. Skriv CMD och tryck sedan på OK. Då startas kommandotolkens användargränssnitt.

Bild 3: (Endast på engelska) Skriv CMD

4. Skriv ipconfig /flushdns och tryck sedan på Retur i kommandotolken. Detta rensar DNS-cacheminnet.

Bild 4: (Endast på engelska) Typ ipconfig /flushdns

5. Öppna Dell Remote Management Console igen och kontrollera sedan om problemet är löst.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.