Wiederherstellen des BIOS auf einem Dell Computer oder Tablet nach Start- oder POST-Fehlern

Die BIOS-Wiederherstellung stellt beschädigte BIOS-Firmware auf Dell Computern wieder her. Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Ihr Computer nicht startet, einen schwarzen Bildschirm oder blinkende LED-Muster anzeigt oder den Power-On Self-Test (POST) nicht besteht.

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Wann die BIOS-Wiederherstellung verwendet werden sollte

Verwenden Sie die BIOS-Wiederherstellung, wenn Ihr Dell Computer eines der folgenden Symptome aufweist:

• Schaltet sich ein, startet aber nicht oder zeigt nicht den Startbildschirm an (kein POST)
• Zeigt beim Start einen schwarzen Bildschirm ohne Dell Logo an
• LED-Anzeigen blinken in Mustern (insbesondere 3,6- oder 3,7-Muster, die auf ein beschädigtes BIOS hinweisen)
• Zeigt „BIOS beschädigt“ oder ähnliche Fehlermeldungen an
• Führt kontinuierlich Neustarts durch, ohne den Computer zu starten

Verwenden Sie die BIOS-Wiederherstellung nicht, wenn:

• Ihr Computer Windows normal startet. Verwenden Sie stattdessen das standardmäßige BIOS-Updateverfahren.
• RAID-Fehlermeldungen angezeigt werden. Führen Sie stattdessen die Diagnose aus.
• Ihr Computer physische Schäden oder Flüssigkeitsschäden aufweist.

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Grundlegendes zu Wiederherstellungsmethoden

Dell Computer unterstützen zwei BIOS-Wiederherstellungsmethoden:

Methode 1: Wiederherstellung von der Festplatte (empfohlen, versuchen Sie dies zuerst)

• Verwendet eine Wiederherstellungsdatei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert ist
• Keine Vorbereitung erforderlich
• Auf unterstützten Systemen standardmäßig aktiviert
• Schnellste und einfachste Methode

Methode 2: Wiederherstellung vom USB-Laufwerk (wenn Methode 1 nicht funktioniert)

• Verwendet eine Wiederherstellungsdatei von einem USB-Laufwerk
• Erfordert Vorbereitung auf einem funktionierenden Computer
• Verwenden Sie diese Methode, wenn die Wiederherstellung von der Festplatte fehlschlägt oder nicht verfügbar ist.

Funktionsweise der BIOS-Wiederherstellung

Wenn Sie die BIOS-Wiederherstellung initiieren:

1. Ist ein USB-Laufwerk angeschlossen, durchsucht das System zuerst das USB-Laufwerk.
2. Wenn kein USB-Laufwerk vorhanden ist oder darauf keine Wiederherstellungsdatei gefunden wird, durchsucht das System die Festplatte.
3. Wenn an keinem der beiden Speicherorte eine Wiederherstellungsdatei gefunden wird, schlägt die Wiederherstellung fehl.

Auch wenn das System zuerst auf dem USB-Laufwerk sucht, sofern vorhanden, empfehlen wir, zuerst die Festplattenwiederherstellung durchzuführen, da hierfür keine Vorbereitung erforderlich ist. Erstellen Sie nur bei Bedarf ein USB-Wiederherstellungslaufwerk.

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Was Sie benötigen

Für alle Geräte:

• Akkuladung von mindestens 25 % bei Laptops (50 % bei Tablets)
• Angeschlossener Netzadapter oder angeschlossenes Netzkabel während der Wiederherstellung

Für Desktops und All-in-one-Geräte:

• Kabelgebundene USB-Tastatur (Bluetooth- oder Wireless-Tastaturen funktionieren nicht)

Für USB-Wiederherstellung (falls erforderlich):

• Ein anderer funktionierender Computer mit Internetzugang
• Ihr Dell Service-Tag oder der Express-Servicecode
• Leere USB-Flash-Festplatte (mindestens 2 GB)

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Methode 1: Wiederherstellen des BIOS von der Festplatte (empfohlen)

Probieren Sie diese Methode zuerst aus. Auf den aktuellen Dell Computern ist bereits eine BIOS-Wiederherstellungsdatei auf der Festplatte gespeichert.

Die Wiederherstellung von der Festplatte funktioniert, wenn Ihr Computer die folgenden Bedingungen erfüllt:

• Verfügt über die ursprüngliche werkseitig installierte Festplatte (nicht ausgetauscht)
• Das Betriebssystem wurde nicht neu installiert oder das Laufwerk nicht neu formatiert.
• Der BIOS-Startmodus ist auf UEFI (nicht Legacy) eingestellt.
• Das Laufwerk ist nicht mit BitLocker verschlüsselt oder hat kein BIOS-Festplattenkennwort.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Bedingungen zutreffen, versuchen Sie es zuerst mit der Wiederherstellung von der Festplatte. Während des Vorgangs wird angezeigt, wenn keine Wiederherstellungsdatei gefunden wird.

Schritt 1: Starten der BIOS-Wiederherstellung

Suchen Sie unten nach Ihrem Gerätetyp und führen Sie die folgenden Schritte aus:

Desktop oder All-in-one

1. Stellen Sie sicher, dass keine USB-Laufwerke angeschlossen sind.
2. Schalten Sie den Computer ein.
3. Drücken Sie sofort gleichzeitig Strg + Esc und halten Sie beides gedrückt.
4. Lassen Sie los, wenn der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Wenn nichts passiert, versuchen Sie es erneut oder überprüfen Sie, ob Ihr Computer die BIOS-Wiederherstellung unterstützt.

Laptops

1. Stellen Sie sicher, dass keine USB-Laufwerke angeschlossen sind.
2. Stellen Sie sicher, dass der Akku zu mindestens 25 % aufgeladen ist.
3. Ziehen Sie das Netzkabel ab.
4. Halten Sie Strg + Esc gleichzeitig gedrückt.
5. Halten Sie die Tasten gedrückt und stecken Sie das Netzkabel ein.
   • Drücken Sie bei Alienware-Laptops einmal auf den Netzschalter.
6. Lassen Sie los, wenn der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Sie müssen die integrierte Tastatur des Laptops verwenden. Externe Tastaturen funktionieren nicht.

Schritt 2: Überprüfen, ob eine Wiederherstellungsdatei gefunden wurde

Nachdem Ihr Computer in die BIOS-Wiederherstellung gestartet wurde, sehen Sie sich den Bildschirm an:

Wenn ein Wiederherstellungsmenü mit Optionen angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Wenn „Kein Wiederherstellungsimage gefunden“ angezeigt wird oder LEDs blinken: Ihr Computer hat keine Wiederherstellungsdatei. Versuchen Sie, das BIOS vom USB-Laufwerk wiederherzustellen.

Schritt 3: Abschließen der Wiederherstellung

Jetzt, da das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird:

1. Wählen Sie BIOS wiederherstellen aus.
2. Wählen Sie Weiter aus und drücken Sie die Eingabetaste, um zu beginnen.
3. Warten Sie, bis Ihr Computer wiederhergestellt wurde. Der Computer startet währenddessen mehrmals neu.
4. Schalten Sie den Computer nicht aus.

Einige Systeme zeigen möglicherweise den BIOS-Setup-Bildschirm an. Drücken Sie in diesem Fall die Esc-Taste, um den Vorgang zu beenden und normal zu starten.

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Methode 2: Wiederherstellen des BIOS von einem USB-Laufwerk (Ausweichmethode)

Verwenden Sie diese Methode nur, wenn die Wiederherstellung von der Festplatte fehlschlägt oder nicht verfügbar ist.

Wann die USB-Wiederherstellung verwendet werden sollte:

• Die Wiederherstellung von der Festplatte ist fehlgeschlagen („Kein Wiederherstellungsimage gefunden“).
• Die Festplatte wurde nach dem Kauf ausgetauscht.
• Das Betriebssystem wurde neu installiert oder das Laufwerk neu formatiert.
• Der BIOS-Startmodus wurde von UEFI zu Legacy geändert.
• Das Laufwerk ist verschlüsselt oder hat ein BIOS-Festplattenkennwort.

Übersicht über den USB-Wiederherstellungsvorgang

Das Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks umfasst die folgenden Schritte:

1. Herunterladen der BIOS-Wiederherstellungsdatei auf einen funktionierenden Computer
2. Formatieren eines USB-Laufwerks mit FAT32
3. Kopieren der Wiederherstellungsdatei auf das USB-Laufwerk
4. Verwenden des USB-Laufwerks, um das BIOS auf dem betroffenen Computer wiederherzustellen

Schritt 1: Herunterladen der BIOS-Wiederherstellungsdatei

Führen Sie diese Schritte auf einem funktionierenden Computer aus.

1. Rufen Sie Dell Treiber und Downloads auf.
2. Identifizieren Sie Ihren Computer.
• Wählen Sie Produkt erkennen aus, um Ihren Computer automatisch zu erkennen, oder
• Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres nicht funktionierenden Computers ein.
3. Wählen Sie Treiber und Downloads aus.
4. Wählen Sie unter Kategorie die Option BIOS aus.
5. Suchen Sie das neueste BIOS-Update für Ihr Modell und laden Sie die BIOS-Datei herunter.

Benennen Sie die BIOS-Datei um.

Dateierweiterungen in Windows anzeigen

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer. Um den Datei-Explorer zu öffnen, drücken Sie die Windows-Logo-Taste + E.
2. Wählen Sie im Menü Ansicht die Option Dateinamenerweiterungen aus.

Datei in „BIOS_IMG.rcv” umbenennen

1. Rufen Sie den Ordner auf, in den Sie die BIOS-Datei heruntergeladen haben. Beispiel für einen Dateinamen: Latitude_5420_1.18.0.exe
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Umbenennen aus.
3. Ändern Sie den gesamten Dateinamen in BIOS_IMG.rcv. Stellen Sie Folgendes sicher:
• Löschen Sie den gesamten Dateinamen einschließlich der Erweiterung .exe.
• Geben Sie den neuen Namen genau wie gezeigt ein: BIOS_IMG.rcv
• Verwenden Sie Großbuchstaben, fügen Sie den Unterstrich ein und verwenden Sie die Erweiterung .rcv.
4. Drücken Sie die Eingabetaste.
5. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Ja. Die Datei wird nun als BIOS_IMG.rcv angezeigt.

Schritt 2: Vorbereiten des USB-Laufwerks

Formatieren des USB-Laufwerks

Führen Sie diese Schritte auf einem funktionierenden Computer aus.

Hinweis Beim Formatieren werden alle Daten auf dem USB-Laufwerk gelöscht. Sichern Sie alle wichtigen Dateien, bevor Sie beginnen.

1. Schließen Sie das USB-Laufwerk an den funktionierenden Computer an.
2. Öffnen Sie den Datei-Explorer. Um den Datei-Explorer zu öffnen, drücken Sie die Windows-Logo-Taste + E.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk und wählen Sie Formatieren aus.
4. Konfigurieren Sie diese Einstellungen:
• Dateisystem: Wählen Sie FAT32.
• Volume-Beschriftung: (Optional) Geben Sie BIOS_RECOVERY ein.
• Schnellformatierung: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen.
5. Wählen Sie Start.
6. Klicken Sie im Warndialogfeld auf OK.
7. Wenn die Formatierung abgeschlossen ist, wählen Sie OK aus.

Kopieren der Wiederherstellungsdatei auf das USB-Laufwerk

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer. Um den Datei-Explorer zu öffnen, drücken Sie die Windows-Logo-Taste + E.
2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Sie BIOS_IMG.rcv gespeichert haben.
3. Kopieren der Datei Um die Datei zu kopieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann Kopieren aus oder drücken Sie Strg + C.
4. Öffnen Sie im Datei-Explorer das USB-Laufwerk.
5. Fügen Sie die Datei ein. Um die Datei einzufügen, klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Fenster des USB-Laufwerks und wählen dann Einfügen aus, oder drücken Sie Strg + V. Hinweis Die Datei muss sich im Stammverzeichnis des USB-Laufwerks befinden, nicht in irgendwelchen Ordnern.
6. Werfen Sie das USB-Laufwerk aus. Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk und wählen Sie Auswerfen.

Schritt 3: BIOS-Wiederherstellung von einem USB-Laufwerk initiieren

Da Sie nun ein USB-Wiederherstellungslaufwerk haben, können Sie damit das BIOS auf Ihrem betroffenen Computer wiederherstellen.

Suchen Sie unten nach Ihrem Gerätetyp und führen Sie die folgenden Schritte aus:

Desktop oder All-in-one

1. Stellen Sie sicher, dass keine USB-Laufwerke angeschlossen sind.
2. Schalten Sie den Computer ein.
3. Drücken Sie sofort gleichzeitig Strg + Esc und halten Sie beides gedrückt.
4. Lassen Sie los, wenn der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Wenn nichts passiert, versuchen Sie es erneut oder überprüfen Sie, ob Ihr Computer die BIOS-Wiederherstellung unterstützt.

Laptops

1. Stellen Sie sicher, dass keine USB-Laufwerke angeschlossen sind.
2. Stellen Sie sicher, dass der Akku zu mindestens 25 % aufgeladen ist.
3. Ziehen Sie das Netzkabel ab.
4. Halten Sie Strg + Esc gleichzeitig gedrückt.
5. Halten Sie die Tasten gedrückt und stecken Sie das Netzkabel ein.
   • Drücken Sie bei Alienware-Laptops einmal auf den Netzschalter.
6. Lassen Sie los, wenn der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Sie müssen die integrierte Tastatur des Laptops verwenden. Externe Tastaturen funktionieren nicht.

Schritt 4: Abschließen der Wiederherstellung

Jetzt, da das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird:

1. Wählen Sie BIOS wiederherstellen aus.
2. Wählen Sie Weiter aus und drücken Sie die Eingabetaste, um zu beginnen.
3. Warten Sie, bis Ihr Computer wiederhergestellt wurde. Der Computer startet währenddessen mehrmals neu.
4. Schalten Sie den Computer nicht aus.

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Systemkompatibilität überprüfen

Überprüfen Sie, ob Ihr System die BIOS-Wiederherstellung unterstützt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Wenn Ihr Computer starten kann

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie während des Startvorgangs wiederholt F2, bis das BIOS-Setup geöffnet wird.
3. Suchen Sie nach der Option BIOS-Wiederherstellung von der Festplatte.

Wenn Sie diese Option finden, unterstützt Ihr System die BIOS-Wiederherstellung.

Wenn Ihr Computer nicht starten kann

Ihr Computer unterstützt wahrscheinlich eine BIOS-Wiederherstellung, wenn eines der folgenden Kriterien erfüllt ist:

• Hergestellt ab Dezember 2015
• Hat einen Intel Prozessor der 6. Generation (Skylake) oder neuer

Sie sind nicht sicher? Schauen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers nach.

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BIOS-Wiederherstellungsdatei auf Ihrer Festplatte wiederherstellen

Wenn Sie die USB-Wiederherstellung verwendet haben, da die Festplatte keine Wiederherstellungsdatei hatte, können Sie diese wiederherstellen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer jetzt normal und mit Windows startet.
2. Laden Sie das neueste BIOS von der Seite Dell Treiber und Downloads herunter.
3. Führen Sie das BIOS-Update aus (die .exe-Datei, die Sie heruntergeladen haben).
4. Warten Sie, bis es abgeschlossen ist.

Dadurch wird die Wiederherstellungsdatei auf Ihrer Festplatte wiederhergestellt, sodass Methode 1 beim nächsten Mal funktioniert.

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Troubleshooting der BIOS-Wiederherstellung

Problem: Wiederherstellungsbildschirm wird nicht angezeigt

Versuchen Sie es mit diesen Schritten:

1. Halten Sie die Tasten länger gedrückt: Versuchen Sie, Strg + Esc 30 Sekunden lang statt 15–20 Sekunden gedrückt zu halten.
2. Überprüfen Sie die Tastatur (nur Laptops): Stellen Sie sicher, dass Sie die integrierte Tastatur des Laptops verwenden und keine externe Tastatur.
3. Probieren Sie verschiedene USB-Anschlüsse (nur USB-Wiederherstellung): Setzen Sie das USB-Laufwerk in einen anderen Anschluss ein. Versuchen Sie es zuerst mit den schwarzen USB-Anschlüssen (USB 2.0) und dann mit den blauen (USB 3.0).
4. Überprüfen Sie die USB-Datei (nur USB-Wiederherstellung):
• Stellen Sie sicher, dass die Datei genau so benannt ist: BIOS_IMG.rcv
• Stellen Sie sicher, dass sie sich direkt auf dem USB-Laufwerk befindet und nicht in einem Ordner.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Laufwerk als FAT32 formatiert ist.

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Problem: „Kein Wiederherstellungsimage gefunden“ wird angezeigt

Das bedeutet, dass sich die Wiederherstellungsdatei nicht auf Ihrer Festplatte befindet. Dies ist der Fall, wenn:

• Die Festplatte ausgetauscht wurde.
• Windows neu installiert wurde.
• Das Laufwerk neu formatiert wurde.
• Das Laufwerk verschlüsselt (BitLocker) ist.

Lösung: Verwenden Sie stattdessen Methode 2 (USB-Wiederherstellung).

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Problem: Computer startet ständig neu, die Wiederherstellung wird aber nicht abgeschlossen

Prüfen Sie Folgendes:

• Das Netzkabel war die ganze Zeit eingesteckt.
• Sie haben mindestens 15 Minuten gewartet.
• Sie haben keine Tasten gedrückt oder den Computer ausgeschaltet.
• Für USB-Wiederherstellung: Das USB-Laufwerk war eingesteckt.

Wenn es weiterhin fehlschlägt:

1. Versuchen Sie, ein neues USB-Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen.
2. Laden Sie die BIOS-Datei erneut herunter (sie ist möglicherweise beschädigt).
3. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Laufwerk.

Wenn die Wiederherstellung nach diesen Schritten immer noch fehlschlägt, muss die Hauptplatine möglicherweise ausgetauscht werden. Wenden Sie sich an für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

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Problem: LED-Anzeigen blinken ununterbrochen

Gängige LED-Muster:

• 3 x Blinken, dann 6 x Blinken (wiederholt sich): BIOS-Beschädigung. Die Wiederherstellung sollte dies beheben.
• 3 x Blinken, dann 7 x Blinken (wiederholt sich): BIOS-CPU-Fehler. Versuchen Sie es mit der BIOS-Wiederherstellung.
• Andere Muster: Möglicherweise handelt es sich um einen Hardwarefehler und nicht um eine BIOS-Beschädigung.

Was ist zu tun?

1. Notieren Sie sich das genaue Blinkmuster.
2. Versuchen Sie es mit der BIOS-Wiederherstellung.
3. Wenn das Blinken nach der Wiederherstellung immer noch auftritt, schlagen Sie den Fehlercode im Benutzerhandbuch Ihres Systems nach.

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BIOS-Einstellungen sind nach der Wiederherstellung falsch

Nach der Wiederherstellung werden die BIOS-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Möglicherweise müssen Sie Folgendes ändern:

Startreihenfolge:

1. Drücken Sie F2 während des Systemstarts, um das BIOS-Setup aufzurufen.
2. Gehen Sie zu Startreihenfolge.
3. Ordnen Sie Ihre Laufwerke in der gewünschten Reihenfolge an.
4. Speichern und beenden Sie.

Weitere gängige Einstellungen:

• Secure Boot: Aktivieren für Windows 11 oder 10, deaktivieren für einige Linux-Versionen
• Virtualisierung: Aktivieren, wenn Sie VirtualBox, VMware oder Hyper-V verwenden
• SATA-Modus: Auf AHCI lassen, es sei denn, Sie haben zuvor RAID verwendet

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Wiederherstellen der Wiederherstellungspartition auf der Festplatte

Wenn Sie die USB-Wiederherstellung verwendet haben, da die Wiederherstellungsdatei auf der Festplatte fehlte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer Windows normal startet.
2. Stellen Sie sicher, dass das BIOS auf den UEFI-Startmodus (nicht Legacy) eingestellt ist.
3. Laden Sie das neueste BIOS-Update von Dell Treiber und Downloads herunter.
4. Führen Sie das Dienstprogramm für das BIOS-Update (.exe-Datei) aus.
5. Lassen Sie das Update abschließen.

Das BIOS-Update stellt die Wiederherstellungsdatei automatisch auf Ihrer Festplatte wieder her und ermöglicht so in Zukunft die Wiederherstellung von der Festplatte.

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Häufig gestellte Fragen

Werden durch die BIOS-Wiederherstellung meine Daten oder die Windows-Installation gelöscht?

Nein. Bei der BIOS-Wiederherstellung wird nur die BIOS-Firmware wiederhergestellt. Alle Ihre Dateien, Programme und Windows bleiben unverändert.

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Sollte ich zuerst die Festplattenwiederherstellung oder die USB-Wiederherstellung versuchen?

Versuchen Sie immer zuerst, von der Festplatte wiederherzustellen. Es ist schneller, erfordert keine Vorbereitung und funktioniert auf den meisten Systemen mit Originalfestplatten. Erstellen Sie nur dann ein USB-Wiederherstellungslaufwerk, wenn die Wiederherstellung von der Festplatte fehlschlägt.

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Muss ich genau dieselbe BIOS-Version verwenden, die zuvor installiert war?

Nein. Laden Sie die neueste BIOS-Version für Ihr Modell herunter. Der Wiederherstellungsvorgang funktioniert mit jeder Version.

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Die Wiederherstellung von der Festplatte ist fehlgeschlagen. Wie stelle ich die Wiederherstellungsdatei für das nächste Mal wieder her?

Nach erfolgreicher Wiederherstellung über USB:

1. Stellen Sie sicher, dass das BIOS auf den UEFI-Startmodus eingestellt ist.
2. Laden Sie das neueste BIOS von der Seite Dell Treiber und Downloads herunter.
3. Führen Sie das Dienstprogramm für das BIOS-Update aus.

Das Update stellt die Wiederherstellungsdatei automatisch auf Ihrer Festplatte wieder her. Sie können das Update auch dann ausführen, wenn Sie bereits die neueste Version verwenden.

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Kann ich im Voraus ein USB-Wiederherstellungslaufwerk als Backup erstellen?

Ja. Sie können ein USB-Wiederherstellungslaufwerk erstellen, während Ihr Computer normal funktioniert. Bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf. Aktualisieren Sie die Wiederherstellungsdatei, wenn Sie Ihr BIOS aktualisieren.

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Muss ich nach der BIOS-Wiederherstellung Windows neu installieren?

Nein. Windows und die gesamte Software bleiben unverändert. Nach Abschluss der Wiederherstellung startet Windows normal. Möglicherweise müssen Sie einige BIOS-Einstellungen wie die Startreihenfolge neu konfigurieren.

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Wo ist die BIOS-Wiederherstellungsdatei auf meiner Festplatte gespeichert?

Auf UEFI-Systemen befindet sich die Wiederherstellungsdatei auf der EFI-Systempartition (ESP) unter: \EFI\Dell\BIOS\

Diese Partition ist im Windows-Datei-Explorer ausgeblendet und etwa 100 bis 500 MB groß.

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Was ist der Unterschied zwischen BR2 und BR3?

BIOS-Wiederherstellung 2 (BR2):

• Nur manuelle Wiederherstellung (mit Strg + Esc)
• Verfügbar auf Systemen ab Dezember 2015

BIOS-Wiederherstellung 3 (BR3):

• Manuelle Wiederherstellung (mit Strg + Esc)
• Optionale automatische Wiederherstellung beim Start (muss aktiviert sein)
• Verfügbar auf Systemen ab August 2016

Für die meisten NutzerInnen spielt der Unterschied keine Rolle. Beide verwenden die gleichen Wiederherstellungsverfahren.

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Was ist „NVRAM zurücksetzen“ und sollte ich es deaktivieren?

Im NVRAM (Non-Volatile RAM) werden Ihre BIOS-Einstellungen gespeichert. Während der Wiederherstellung:

• „NVRAM zurücksetzen“ aktiviert (Standardeinstellung): Alle BIOS-Einstellungen werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
• „NVRAM zurücksetzen“ deaktiviert: Es wird versucht, die aktuellen BIOS-Einstellungen beizubehalten.

Empfehlung:

• Erster Wiederherstellungsversuch: Deaktivieren Sie „NVRAM zurücksetzen“, um die Einstellungen beizubehalten.
• Wenn die Wiederherstellung fehlschlägt: Aktivieren Sie das Zurücksetzen des NVRAM (durch vollständiges Zurücksetzen werden möglicherweise zugrunde liegende Probleme behoben).

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Warum sucht die Wiederherstellung zuerst nach USB, wenn die Festplattenwiederherstellung empfohlen wird?

Dies ist beabsichtigt, um maximale Flexibilität zu ermöglichen:

• Wenn USB angeschlossen ist: Das System verwendet USB (für Systeme ohne Festplattenwiederherstellungsdatei).
• Wenn kein USB angeschlossen ist: Das System verwendet die Festplatte (schneller, keine Vorbereitung erforderlich).

Die Suchreihenfolge stellt sicher, dass die Wiederherstellung in allen Szenarien funktioniert. Sie steuern, welche Methode verwendet wird, indem Sie ein USB-Laufwerk anschließen.

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Kann ich dasselbe USB-Wiederherstellungslaufwerk auf mehreren Dell Computern verwenden?

Nein. Jedes USB-Wiederherstellungslaufwerk ist spezifisch für ein Computermodell. Die BIOS_IMG.rcv-Datei muss mit dem genauen Modell des Computers übereinstimmen, den Sie wiederherstellen. Sie müssen separate USB-Wiederherstellungslaufwerke für verschiedene Modelle erstellen.

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Was passiert, wenn BitLocker aktiviert ist?

Die BIOS-Wiederherstellung löst möglicherweise den BitLocker-Wiederherstellungsmodus aus. Nach der Wiederherstellung:

1. BitLocker fragt nach Ihrem 48-stelligen Wiederherstellungsschlüssel.
2. Geben Sie den Schlüssel ein, um Ihr Laufwerk zu entsperren.
3. Danach funktioniert alles ganz normal.

Hinweis Suchen Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, BEVOR Sie eine Wiederherstellung versuchen. Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Konto oder fragen Sie Ihre IT-Abteilung.

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Kann ich eine externe USB-Tastatur verwenden, um die Wiederherstellung auf einem Laptop auszulösen?

Nein. Bei Laptops muss die integrierte Tastatur verwendet werden, um die BIOS-Wiederherstellung zu starten. Externe USB- und Bluetooth-Tastaturen können die Wiederherstellung auf Laptops nicht auslösen. Desktop-PCs und All-in-one-Geräte können externe kabelgebundene USB-Tastaturen verwenden.

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Wie formatiere ich ein USB-Laufwerk, das größer als 32 GB ist?

Windows kann Laufwerke, die größer als 32 GB sind, nicht mit dem Standardformatierungsdialog auf FAT32 formatieren. Verwenden Sie stattdessen PowerShell:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie dann Windows PowerShell (Admin) oder Terminal (Admin) aus.
2. Wählen Sie im Dialogfeld der Nutzerkontensteuerung die Option Ja aus.
3. Geben Sie in die Eingabeaufforderung diesen Befehl ein: format /FS:FAT32 X:

   Ersetzen Sie X durch den Buchstaben Ihres USB-Laufwerks. Um den Laufwerksbuchstaben zu finden, sehen Sie im Datei-Explorer nach.

   Beispiel: format /FS:FAT32 D:

4. Drücken Sie die Eingabetaste.
5. Drücken Sie die Eingabetaste erneut, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Warten Sie, bis die Formatierung abgeschlossen ist. Dies kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
7. Geben Sie exit ein und drücken Sie die Eingabetaste.

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Was ist der Unterschied zwischen „BIOS wiederherstellen“ und „BIOS-Standardeinstellungen“ laden?

Gemeint ist dasselbe. Verschiedene Dell Computer verwenden unterschiedliche Begriffe für dieselbe Wiederherstellungsoption. Wählen Sie einfach die angezeigte Option aus.

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Werden Hardwareprobleme dadurch behoben?

Nein. Die BIOS-Wiederherstellung repariert nur beschädigte BIOS-Firmware. Folgendes lässt sich nicht beheben:

• Fehlerhafte(r) RAM, Festplatte oder andere Hardware
• Schäden an der Hauptplatine
• Defekte Bildschirme oder Tastaturen

Wenn die Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen wurde, die Probleme jedoch weiterhin bestehen, liegt wahrscheinlich ein Hardwarefehler vor. Führen Sie eine Hardwarediagnose durch.

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Mein Laptop-Akku ist leer. Kann ich trotzdem eine Wiederherstellung durchführen?

Ja, solange das Netzkabel angeschlossen ist. Es ist jedoch sicherer, eine Akkuladung von mindestens 25 % zu haben, falls die Stromversorgung unterbrochen wird.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zur BIOS-Wiederherstellung.

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