Anleitung zum Ausführen des integrierten LCD-Selbsttest auf einem Dell Laptop

Wenn auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops eines der folgenden Symptome auftritt, kann das Ausführen eines Diagnosetests helfen, festzustellen, ob das Anzeigeproblem dem LCD-Bildschirm inhärent ist.

• Flimmern
• Verschwommenes, unscharfes oder verzerrtes Bild
• Horizontale oder vertikale Linien
• Geometrische Verzerrung oder verzerrtes Bild
• Verzerrte oder verblassende Farben
• Helle oder dunkle Pixel
• Lichtleck
• Einbrennen, helles oder schwarzes Patch
• Blasen oder Lufttaschen

Informationen zu Anzeigeproblemen eines Dell Monitors finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnosen auf einem Dell Monitor ausführen

Anzeige- oder Videoprobleme können auf veraltete Grafiktreiber, Hardwarefehler (LCD-Bildschirm) oder falsche Videoeinstellungen auf dem Computer zurückzuführen sein.

Durch das Ausführen eines Diagnosetests auf dem LCD-Bildschirm kann ermittelt werden, ob ein Hardware-Problem vorliegt.

Inhaltsverzeichnis:

1. Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)
2. Erweiterte LCD-Diagnose

Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)

Dell Laptops verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie ein inhärentes Problem mit dem LC-Bildschirm des Dell Laptops, der Videokarte (GPU) oder den Anzeigeeinstellungen auf dem Computer ist. Falls Sie Bildschirmanomalien wie Flackern, Verzerrung, Klarheitsprobleme, unscharfes oder verschwommenes Bild, horizontale oder vertikale Linien, Farbverblassen usw. bemerken, ist es immer eine gute Idee, den LCD-Bildschirm durch Ausführen des integrierten Selbsttests (BIST) zu isolieren. Der integrierte LCD-Selbsttest kann auf zwei Arten initiiert werden:

Methode 1:

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Trennen Sie alle Geräte, die an den Computer angeschlossen sind.
3. Schließen Sie den Netzadapter (Ladegerät) an den PC an.
4. Vergewissern Sie sich, dass der LCD-Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
5. Drücken und halten Sie die Taste D und schalten Sie den Computer ein, um den LCD-Selbsttest-(BIST-)Modus zu starten. Halten Sie die D-Taste gedrückt, bis farbige Streifen auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden.
6. Der Bildschirm zeigt mehrere Farben in den Farben Schwarz, Weiß, Rot, Grün und Blau an.
7. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
8. Am Ende der letzten Farbe (rot) wird der Computer neu gestartet.
9. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus nicht auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Laptop.
10. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen an Ihrem Standort.

Methode 2:

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Trennen Sie alle Geräte, die an den Computer angeschlossen sind.
3. Schließen Sie den Netzadapter (Ladegerät) an den PC an.
4. Vergewissern Sie sich, dass der LCD-Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
5. Drücken und halten Sie die Taste Fn gedrückt und schalten Sie den Computer ein, um den Preboot-Diagnosemodus zu starten. Halten Sie die Fn-Taste gedrückt, bis der Preboot-Diagnosebilschirm angezeigt wird.
   HINWEIS: SupportAssist Pre-boot System Assessment oder Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)-Diagnosetest prüft die Hardware und meldet Hardwarefehler. Notieren Sie sich den Fehlercode oder die Fehlermeldung, den Validierungscode und wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen zu erhalten, die an Ihrem Standort verfügbar sind.
6. Wenn die Meldung "Sehen Sie die Farbbalken? Ja/Nein“ angezeigt wird, drücken Sie die Taste N, um den integrierten LCD-Selbsttest-(BIST)-Modus zu starten.
   HINWEIS: Wenn Sie 30 Sekunden lang nicht reagieren, nimmt der Diagnosetest Ihre Antwort als Nein an und startet den integrierten LCD-Selbsttest (BIST).
7. Auf dem Bildschirm werden mehrere Farbbalken angezeigt und die Farben in schwarz, weiß, rot, grün und blau geändert.
8. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
9. Der Computer wird neu gestartet, sobald die verbleibenden Tests abgeschlossen sind.
10. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttestmodus nicht auftritt, finden Sie weitere Informationen unter Laptopbildschirm funktioniert nicht: Behebung häufiger Anzeigeprobleme
11. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen an Ihrem Standort.

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Erweiterte LCD-Diagnose

Dell nimmt Verbesserungen an der integrierten LCD-Diagnose (BIST) für Laptops für einige Computer vor.

• Der integrierte LCD-Selbsttest (BIST) wurde aktualisiert und umfasst jetzt eine Diagnose für Glasrisse , mit der festgestellt werden kann, ob das LCD-Display eines Laptops beschädigt ist. Diese Funktion kann dazu beitragen, gesprungene LCD-Bildschirme mit höherer Sicherheit zu erkennen.
• Die erweiterte LCD-Diagnose ersetzt die bisherigen zwei gelben, sieben weißen und zwei gelben, acht weißen Codes und erweitert sie in vier neue LED-Blinkcodes, die den genauen Fehler eingrenzen und bestimmte fehlerhafte Teile lokalisieren:
  • Vier gelb, drei weiß
  • Vier gelb, vier weiß
  • Vier Bernsteine, fünf Weiße
  • Vier gelb, sechs weiß

Dell Technologies empfiehlt ein Update auf die BIOS-Version auf die neueste Version. Dadurch wird die neue Diagnose aktiviert, falls diese für Ihren Computer verfügbar ist. Die neuen Codes helfen, das Problem weiter einzugrenzen. Wenn auf dem Laptop-Display nichts zu sehen ist, versuchen Sie, einen externen Monitor anzuschließen, um das BIOS auf dem Laptop zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS finden Sie im Dell Technologies Wissensdatenbank-Artikel BIOS Update Guide.

Ausführen der erweiterten LCD-BIST-Laptopdiagnose

Der neue erweiterte LCD-BIST wird auf die gleiche Weise wie der vorhandene LCD-BIST ausgeführt. Der erweiterte LCD-BIST kann jetzt feststellen, ob das LCD-Display beschädigt oder gerissen ist. Diese Funktion bietet eine zusätzliche Methode zur Erkennung von Rissen oder Beschädigungen am LCD.

Dell Technologies empfiehlt ein Update auf die BIOS-Version auf die neueste Version. Dadurch wird die neue Diagnose, falls verfügbar, für Ihren Computer aktiviert. Die neuen Codes helfen, das Problem weiter einzugrenzen. Wenn auf dem Laptop-Display nichts zu sehen ist, versuchen Sie, einen externen Monitor anzuschließen, um das BIOS auf dem Laptop zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS finden Sie im Dell Technologies Wissensdatenbank-Artikel BIOS Update Guide.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den erweiterten LCD-BIST auszuführen:

1. Schalten Sie den Laptop aus.
2. Trennen Sie alle Geräte, die an den Laptop angeschlossen sind.
3. Stellen Sie sicher, dass der Netzadapter an den Laptop angeschlossen ist.
   Verwenden Sie alternativ eine Dell Dockingstation mit eigener Stromversorgung. (Ohne dass andere Geräte an die Dockingstation angeschlossen sind.)
4. Stellen Sie sicher, dass der LCD-Bildschirm sauber ist und das Display deutlich sichtbar ist.
5. Drücken Sie gleichzeitig die Taste D und den Netzschalter am Laptop. Halten Sie die Taste D so lange gedrückt, bis auf dem Bildschirm eine der folgenden Volltonfarben angezeigt wird:
   • Rot
   • Grün
   • Blau
   • Schwarz
   • Weiß
6. Der Bildschirm wird einfarbig angezeigt und die Farben wechseln zweimal auf dem gesamten Bildschirm zu Weiß, Schwarz, Rot, Grün und Blau.
7. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien (Linien, unscharfe Farben oder Verzerrungen auf dem Bildschirm).
8. Sehen Sie sich die Akku- oder Stromversorgungs-LED an, um festzustellen, ob sie blinkt.
   
   HINWEIS: Die Position der Akku- oder Betriebs-LED, die die Diagnose-Flash-Codes anzeigt, ändert sich je nach Laptopmodell. (Sie befinden sich häufig auf beiden Seiten des Laptops oder um die Tastatur herum.) Überprüfen Sie die Position im Benutzerhandbuch. Weitere Informationen zum Bezug des Benutzerhandbuchs finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Seite Dell Support-Onlinehandbücher
9. Es kann eines von zwei Szenarien auftreten:
1. Wenn keine Bildschirmanomalie vorliegt oder die Akku- oder Stromversorgungs-LED nicht blinkt, finden Sie weitere Informationen unter Notebookbildschirm funktioniert nicht: Behebung häufiger Anzeigeprobleme
2. Wenn die Bildschirmanomalie auftritt oder die Akku- oder Betriebs-LED blinkt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell , um Reparaturoptionen an Ihrem Standort zu erhalten.

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Wartungsrichtlinien für Displays

Weitere Informationen zu Best Practices für die Handhabung und Verwendung eines Dell Laptops finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Best Practices für die Verwendung und Handhabung von Produkten für Dell Laptops.

Weitere Informationen zu allgemeinen Wartungs-Policys finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Allgemeine Wartungs-Policys für einen Dell Computer.

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Sicherheitshinweise

Bei Displays mit glänzender Blende sollten Sie die Platzierung des Displays berücksichtigen, da die Blende störende Reflexionen von Umgebungslicht und hellen Oberflächen verursachen kann.

Weitere Informationen zu Sicherheitshinweisen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten mit elektronischen und elektrischen Geräten.

Weitere Informationen zu FCC-Mitteilungen (nur USA) und andere regulatorische Informationen finden Sie auf der Website zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unter www.dell.com/regulatory_compliance.

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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