Затронутые продукты:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Multi-Device Security
30-дневная пробная версия McAfee LiveSafe предоставляется автоматически на некоторых потребительских и коммерческих компьютерах Dell под управлением Windows. Заказчики могут приобрести подписку на McAfee LiveSafe:
- В точке продаж (POS) компьютера Dell
- Точка послепродажного обслуживания (APOS) компьютера Dell
Для получения дополнительной информации выберите соответствующий способ покупки McAfee LiveSafe.
POS-терминал
Выберите Новая установка или Повторная установка для получения соответствующих инструкций по установке.
Предупреждение! Эти действия предназначены для клиентов, которые никогда не активировали McAfee LiveSafe. Если вы ранее регистрировали учетную запись в McAfee, см. раздел « Переустановка ».
McAfee LiveSafe предустановлен на всех коммерческих и потребительских компьютерах под управлением Windows. При загрузке McAfee LiveSafe доступен непосредственно на панели задач Windows.
Примечание.
- Если образ компьютера был восстановлен до активации McAfee LiveSafe, обратитесь в службу технической поддержки Dell и предоставьте агенту эту статью базы знаний (000193010).
Чтобы зарегистрировать продукт, выполните следующие действия.
- В области уведомлений Windows нажмите Показать скрытые файлы , а затем дважды щелкните значок McAfee LiveSafe на панели задач.
- Нажмите Get started (Начало работы).
- Войдите в систему , используя уже существующую учетную запись McAfee, или нажмите «Зарегистрироваться сейчас », чтобы создать учетную запись.
Примечание.
- Учетная запись McAfee создается во время первоначальной настройки подписки McAfee.
- При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
- Подтвердите адрес электронной почты, используемый для привязки к подписке McAfee.
- Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ .
- Выберите Настройки и нажмите Моя подписка, чтобы проверить состояние подписки.
Послепродажное обслуживание (APOS
Нажмите Новая покупка или Переустановить, чтобы получить соответствующие инструкции по установке.