Data Domain: NVRAM-Fehler erkannt | Fehler oder fehlerhafter Zustand

⚠️ Wichtig: Ersetzen Sie eine NVRAM-Karte oder BBU nicht "proaktiv". Ausgefallene Komponenten in der NVRAM-Baugruppe müssen durch Überprüfung der DDOS-Warnmeldungen, des NVRAM-Status und der TSR-Protokolle bestätigt werden. Tauschen Sie die NVRAM-Karte oder BBU erst aus, nachdem DDOS einen Fehlerzustand gemeldet hat oder der Dell Support feststellt, dass ein Austausch erforderlich ist.

Gilt für:

• Alle Data Domain-Systeme
• Alle DDOS-Softwareversionen

Mögliche Warnmeldungen:

• NVRAM-00001: File system is disabled due to a problem with the NVRAM subsystem
• NVRAM-00002: Battery at low charge and not charging
• NVRAM-00003: Excessive PCI or memory errors
• NVRAM‑00201: Hardware fault detected with NVRAM card
• NVRAM-00202: Hardware fault detected with NVRAM remote battery
• NVRAM-00204: Invalid condition detected with NVRAM battery

DDOS überwacht das NVRAM-Subsystem kontinuierlich. Wenn ein Fehler in der NVRAM-Karte oder BBU erkannt wird, wird eine Warnmeldung ausgegeben.
Die Warnmeldung enthält in der Regel Diagnosedetails, aber möglicherweise sind weitere Untersuchungen erforderlich, um die richtige Komponente zu bestimmen, die in einer NVRAM-Baugruppe ersetzt werden muss.

Das Beheben der Warnmeldung umfasst die Identifizierung der betroffenen Komponente der NVRAM-Baugruppe.

• Legacy-Data-Domain-Systeme verfügen über All-in-one-PCIe-NVRAM-Karten, d. h. Die Karte enthält den Prozessor, den Speicher und den Akku
  • Bei jedem gemeldeten Fehler ist in der Regel ein Austausch der NVRAM-Karte erforderlich.
  • Systeme können nach einem NVRAM-Problem in Panik geraten. Beim daraufhin erfolgten Neustart können das System und der NVRAM erfolgreich wiederhergestellt werden.
• Aktuelle Data Domain-Systeme (z. B. DD9910, 9410, 6410, 9910F) verwenden SDPM/VOSS NVRAM (Software Defined Persistent Memory / Vault-Optimized Storage System), was sich grundlegend von Legacy-NVRAM-Systemen unterscheidet. SDPM besteht aus 9 separaten, individuellen Komponenten, die aktiv von iDRAC überwacht werden.
  • Siehe Wissensdatenbank-Artikel Data Domain: Diagnose und Behebung von SDPM | NVRAM-Warnmeldungen

Kundenaktionen:

1. Bestätigen des NVRAM-Fehlers
2. Erzeugen eines Supportbündels
3. Reichen Sie einen Service-Request bei Ihrem Supportanbieter ein.

Nützliche CLI-Befehle:

• # alerts show current        # Check for active NVRAM or battery alerts
  # system show nvram          # Review card errors and battery status
  # system show hardware       # Confirm NVRAM card presence

Beispiel:
 - Hier sehen wir einen guten NVRAM - Null "Fehler" & alle Batteriestatus sind "OK" (obwohl die Ladung bei ~96% liegt)

sysadmin@itsaDD# system show nvram
NVRAM Cards:
        Card   Component             Value
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
        1      Slot                  10
               Firmware version      2.0.4
               Memory size           3.93 GiB
               Errors                0 memory (0 uncorrectable), 0 PCI, 0 controller
               Board temperature     35 C
               CPU temperature       41 C
               Number of batteries   4
               Card model no         313-163-100A-02
               Card serial no        FLA011301nnnnn
               Battery model no      313-164-100A-01
               Battery serial no     FLA021242nnnnn
        ----   -------------------   -----------------------------------------------
NVRAM Batteries:
        Card   Battery   Status   Charge   Charging   Time To       Temperature   Voltage
                                           Status     Full Charge
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------
        1      1         ok       96 %     enabled    0 mins        26 C          8.088 V
               2         ok       95 %     enabled    0 mins        27 C          8.082 V
               3         ok       97 %     enabled    0 mins        25 C          8.084 V
               4         ok       95 %     enabled    0 mins        26 C          8.072 V
        ----   -------   ------   ------   --------   -----------   -----------   -------