Data Domain: Startschleife nach DDOS-Upgrade mit beschädigter BIOS-Kapsel

Zusammenfassung: Data Domains, die auf PowerEdge-Hardware ausgeführt werden, treten während eines DDOS-Upgrades in eine Neustartschleife über – BIOS-Firmware kann nicht aktualisiert werden.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Betroffene Modelle:

DDOS-Modelle, die auf PowerEdge-Hardware mit iDRAC ausgeführt werden.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Während des DDOS-Upgrades stößt das System beim Versuch, die BIOS-Firmware zu aktualisieren, auf eine Startschleife. Es heißt "Herunterladen der Kapsel" und gibt dann an, dass die Kapsel beschädigt ist.

Problemumgehung:

  1. Remote-Restabfluss auf dem System:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Plattform Restableitung BMC-Resetverfahren
     
  2. Alternativ können Sie die iDRAC-Jobwarteschlange löschen, indem Sie eine Verbindung zur iDRAC-CLI über SSH herstellen und die folgenden Befehle ausführen: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 14 Juli 2025
Version:  4
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