Dell Rugged Tablets LCD Ghost Touch Issue

Zusammenfassung: LCD ghost touch issues occur if power is on or resumed from sleep mode at lid close mode. This occurs on the Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, and Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

The tablet detects inputs not made by the user.

Affected Platforms:

  • Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet

Ursache

The conductive material of the keyboard dock was treated as the incorrect touch baseline, lid close power on, to trigger the ghost touch symptom.

Lösung

Updating the BIOS version A01 or later on the computer resolves the issue. To download and install the BIOS, refer to Dell BIOS and UEFI Update Download and Installation Guide.

Betroffene Produkte

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000375810
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 28 Okt. 2025
Version:  2
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